光明区举办2026年“3·15国际消费者权益日”活动

深圳新闻网2026年3月16日讯（记者 钟满香）春满光明，消费焕新。3月15日上午，围绕“奔向光明 欢乐购不够”主题，光明区在深圳科学技术馆举办2026年 “3·15国际消费者权益日”活动。

市市场监督管理局党组成员、副局长李颖，光明区委常委、副区长王芳成，市市场监督管理局消保处主要负责人，市消费者委员会秘书处、区委宣传部分管负责人，区商务局、市市场监督管理局光明监管局、新湖街道办事处主要负责人，区教育局、区司法局分管负责人，市人大代表、区政协委员等出席活动。

今年3月15日是第44个国际消费者权益日，光明区紧紧围绕全国消费维权年主题——“提升消费品质”，以“1个主会场+4个分会场”联动的形式开展系列活动，先后在辉煌万家、万达广场、光明区公共服务平台、Cococity举办金融家居、潮玩消费、智享民生、新就业群体权益保障等专场活动，在深圳科学技术馆举办主会场活动。从科技新地标到各大商圈，从光明名品展示到消费知识普及，处处洋溢着浓厚的消费氛围，市民沉浸式感受光明品质消费新活力，乐享放心消费新体验。

2026年作为“十五五”开局、APEC峰会落户深圳的关键之年，光明区将升级三大核心商圈，发展首店经济和特色消费业态，打造“全域全时AI City”，以更高标准优化消费环境、筑牢维权防线，携手各方打造放心舒心消费高地。

活动现场，光明区发布了2025年放心消费十大成果，系统呈现了辖区在守护消费者权益、提升消费品质、优化消费生态方面的扎实成效，让现场市民直观感受到光明消费环境的蝶变：“明信码”获评全国数字化监管典型案例；成功打造光明大仟里等四个“预付无忧示范商圈”，带动全区719家商企加入“放心消费承诺单位”，60家商户加入“线下无理由退货店”；农贸市场“智慧化与品牌化”建设成效显著，全域推行6S管理，圳美市场测评排名跃升至全市第1名；投诉处理满意度连续6年全市第一，获评中国消费者协会“年度消费维权先进集体”；全市首创风险预警处置机制，探索“商业保险+资金监管+平台监控”新模式；持续拓展消费场景，以“游玩即领券”机制向全区34个重点文体场馆发放消费券包，联合200余家商户推出“票根+”优惠，发放300万元“畅游光明”消费券；体育惠民实现“一键预约”，全年发放体育惠民券169.76万元；城中村水电燃气加价治理入榜市级先锋，新湖街道坚持违规加价100%立案查处；校外培训预收费监管工作见实效，有证校外培训机构100%开通预收费监管账户，100%纳入资金监管平台管理；民生领域“铁拳行动”聚焦“一老一小”，专项严厉整治侵害消费者权益行为。

消费环境的优化，离不开经营者的诚信自律。光明区消费者委员会发起“优质商品 优质服务”双优倡议。多家企业代表上台，承诺将从优化商品质量、提升服务水平、坚持诚信经营、保护消费者权益、主动接受公众监督等方面发力，提升消费品质，争做示范商家。

在所有嘉宾的共同见证下，市市场监督管理局光明监管局、区消委会联合区商务局发布光明“优质消费地图”。地图汇聚了光明辖区核心商圈、文旅地标、老字号与新兴业态，精选出59家放心消费承诺单位，一站式满足日常消费与文旅出行需求。并同步联动高德地图等导航软件，为入选商户点亮专属标识，市民游客只需打开导航，即可精准触达这些优质消费点。

自光明区“优质消费地图”筹备上线后，入选商家在服务品质上实现跃升，数据显示，入选商家投诉处理成功率环比提升11%，平均响应时间缩短至3小时以内，消费者满意度同比上升16%。地图的正向激励效应持续显现。此外，入驻地图的某商家自发推出“零差评计划”，围绕产品质量与售后服务设立投诉首付责任机制，承诺先行调解、先行赔付，以“投诉不过夜”的服务标准，擦亮优质消费地图的诚信底色，为全区消费环境优化树立了标杆。

活动现场还举行了“品质消费·快乐成长”“3·15”国际消费者权益日主题手绘创作大赛颁奖仪式，一幅幅来自光明中小学生的创意手绘作品在现场轮播展示。

主会场同步设置了企业品质消费市集，分设科技、金融、优品、法律四个专区市集28个展位。科技、优品展区，飞亚达、工匠社、格力、拓竹科技、孕贝、安吉尔、卫光生物、晨光乳业等光明代表性名品优品集中亮相，从尖端科技到家电好物，从母婴精品到健康饮品，每一款产品都彰显着“光明制造”的品质与匠心。

由市市场监督管理局光明监管局、区消委会、区司法局、区商务局、烟草局、消防大队等单位组成的法律咨询展位，中国银行、农业银行、中国人寿、广发银行等机构组成的金融咨询展位，同样人气满满，专业工作人员现场耐心细致地为市民普法答疑，帮助市民提高安全消费、品质消费意识。

市民们纷纷驻足市集品鉴、咨询、选购，参加互动小游戏领礼品，一片欢声笑语不断，“奔向光明 欢乐购不够”的欢乐氛围与品质消费的实用理念完美融合，为本次“3·15”活动画上了圆满的句号。