深圳新闻网2026年3月2日讯(深圳特区报记者 戴晓蓉)受中东局势影响,国航、东航、南航、海航等国内航司相继发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。
国航涉及航线包括迪拜、阿布扎比、利雅得,东航涉及航线为迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特,南航涉及航线为迪拜、利雅得、德黑兰、多哈,海航涉及航线为特拉维夫,此外深航、川航、厦航也发布了相关公告。
从各大航司发布的处理方案来看,2月28日前出票的相关机票均可免费退票,改签规则略有不同,如有的航司首次变更免收变更费,但需收取子舱位差价及淡旺季差价,旅客退改签需留意相关公告。
此外,各大OTA平台也发布了应急保障机制。携程、去哪儿、同程均表示将第一时间同步航司政策,为需要退改的旅客提供协助。酒店方面针对2月28日17时前预订中东14国且出行日期为2月28日至3月5日的订单,平台已开启兜底保障,将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。