驾驶员拾金不昧，暖心服务助乘客挽回重要资料

深圳新闻网2026年2月27日讯（记者 林秋颖）近日，市民王女士在乘坐西部公汽E19线公交车时，不慎将存有重要合同及大量工作资料的平板电脑遗落在车上，一度焦急万分。幸运的是，E19线驾驶员孔德羽及时发现并妥善上交，帮助王女士成功挽回了关键资料，解了燃眉之急。

事发当天，正值王女士与客户洽谈合同的关键阶段，平板电脑内存储的资料至关重要。发现物品遗失后，她立即拨通了西部公汽服务热线求助。车队工作人员在电话中耐心安抚其情绪，并承诺会全力寻找。几乎与此同时，驾驶员孔德羽在完成运营任务后例行检查车厢，发现了被遗落的平板电脑，随即第一时间将其送至调度室保管。经核实确认无误后，工作人员迅速联系上王女士。王女士火速赶往调度室，经信息核对后顺利领回了失物。

驾驶员孔德羽以细心和责任心为乘客挽回了重要损失，充分展现了公交人高度的责任感与职业素养，也彰显了西部公汽以人为本、优质暖心的服务风尚。