春运护航｜出租车议价拒载绕路甩客？深圳联合企业打出监管组合拳

深圳新闻网2026年2月25日讯（记者 韩翔）春节期间，深圳市交通运输局聚焦深圳北站出租车议价、拒载等违规行为，联合企业打出监管“组合拳”，全方位规范营运秩序，为市民出行保驾护航。

现场管理上，营运企业每日安排管理人员驻守北站，引导驾驶员至候客区有序排队，从源头杜绝路边议价、拒载；依托出租车车载智能管理系统设置电子围栏，车辆进站即启动实时提醒，发现违规苗头第一时间干预，对查实违规者实行红线管理、严惩不贷。市交通运输局龙华管理局则在北站东广场出租车场站共设置6块“杜绝议价 拒载违法”等相关警示牌，并现场安排执勤人员在出租车场站上客区维持秩序，客流高峰期灵活采用大客流疏散运营模式，保障乘客快速安全乘车。出租车场站总体运行平稳有序，近期未发现出租车司机议价拒载的情形。一旦发现涉嫌议价拒载的出租车司机，将配合市交通运输行政执法支队北站大队进行查处。

针对春节返程高峰，交通部门实行全天候勤务安排，分设三个勤务时段，依托客流监测系统动态分析客流特征与违法规律，在网约车上客区、出租车场站等重点区域科学配置执法人员；联合公安、交警等多部门开展常态化联合巡查，建立信息共享机制，重点打击出租车议价拒载、非法营运等违法行为。

交通部门同时提醒市民，遇出租车司机拒载、议价、绕路甩客等行为，可通过“记准车牌、上下车时间地点，留存录像、支付账单等证据，拨打 12328 热线投诉”三步维权法维护自身权益。也呼吁广大驾驶员自觉遵守营运规范，合法合规经营，共同维护北站良好的出行环境。