深港联动！皇岗边检民警高效助力摔伤女士返港就医

深圳新闻网2026年2月22日讯（记者 翁任莹 通讯员 黄俊生 陈康宁）2月18日晚，农历大年初二，福田口岸出境大厅灯火通明，旅客络绎不绝，洋溢着新春团圆的喜庆气氛。正当人们匆匆通关时，一场紧急救助在这里悄然展开——一位香港女士意外摔倒受伤。从现场救助、伤情判断、情绪安抚到跨境联动，深圳边检总站皇岗边检站民警迅速反应、暖心处置，每个环节都迅速、规范、有序，开启“生命绿色通道”并与香港入境事务处联动，护航旅客平安返港就医。

当晚8时28分，年过六旬的香港籍邓女士在福田口岸出境大厅智能快捷通道通关时，因携带行李较多、脚步不稳，被行李绊倒，重重摔倒在通道内地上，一时无法动弹。“手……手动不了！”剧痛让她声音颤抖，其同行的女儿从隔壁通道冲过来，却被通道中行李阻隔，手足无措，焦急万分。

皇岗边检站民警第一时间前往智能快捷通道帮助摔伤香港女士。（来源：皇岗边检站）

“别怕，我们帮你！”正在附近巡查的皇岗边检站执勤十四队民警杨春生、顾婉龄第一时间发现，迅速上前疏散通道，防止二次伤害。简短有力的一句话，让邓女士和家属紧绷的情绪稍得缓解。

皇岗边检站民警及时搬来椅子让摔伤女士坐并安抚情绪。（来源：皇岗边检站）

民警小心翼翼地将邓女士扶出通道，值班队领导闻讯搬来椅子让她倚坐。初步观察发现，邓女士意识清醒、生命体征平稳，但头部有明显肿胀，手臂疑似脱臼，不宜随意移动。“先喝点热水，慢慢说，我们在这儿。”民警蹲下身子轻声安抚，递上一杯温水，持续询问她的身体状况。温暖的言语和专业的陪伴，像一副“镇定剂”，让邓女士紧皱的眉头渐渐舒展，家属也慢慢平静下来。

与此同时，执勤十四队迅速启动应急机制：上报指挥中心，请求联系香港入境事务处，说明旅客伤情与处置进展，协调救护人员在出境桥头深港分界线接应。皇岗边检站随即开启“生命绿色通道”，协助邓女士及其家属快速办理出境手续，并护送他们安全至桥头分界线。

皇岗边检站开启“生命绿色通道”助摔伤女士安全便捷通关。（来源：皇岗边检站）

一场跨境生命接力在夜色中高效完成。仅用很短时间，民警便与香港工作人员顺利交接，为邓女士及时送医争取了宝贵时间。临别前，邓女士的女儿连连鞠躬：“太感谢你们了！大过年的，多亏你们帮忙！”

皇岗边检站民警用轮椅一路护送摔伤女士至深港分界线。（来源：皇岗边检站）