“志愿红”闪耀罗湖口岸 暖心护航春运归途

深圳新闻网2026年2月13日讯（记者 韩翔）春运大幕拉开，罗湖口岸作为连接深港的重要枢纽，迎来了首个返乡与出行客流高峰。为保障旅客出行安全、顺畅、舒心，罗湖区春运专班统筹部署，组织义工志愿服务队维护口岸秩序，开展联合控烟宣传和便民服务活动，为旅客打造平安、健康、温馨的春运之旅。

在罗湖火车站、汽车站等人流密集区域，一抹亮丽的“志愿红”成为春运中最温暖的颜色。春运启动以来，罗湖区春运专班每天安排60名义工志愿者，实施四班轮岗制，在进出站口、售票厅、候车区等点位提供购票引导、行李搬运、秩序维护等便民服务。2月2日下午，罗湖区春运专班工作人员在火车站区域巡查时，发现一位迷路老人神情焦虑。工作人员立即上前安抚并耐心联系其家人，最终协助老人安全返回。春运以来，各岗位义工协同配合，目前已累计服务旅客超500人次。

针对春运期间口岸人流密集、场站空间相对封闭的特点，罗湖区春运专班成员单位联合开展控烟宣传活动。工作人员与志愿者通过设置宣传咨询台、发放控烟手册、现场讲解等方式，向过往旅客普及烟草危害及控烟法规，引导公众自觉遵守控烟规定，共同维护清新、舒适的出行环境。

新春佳节临近，罗湖区春运专班还在罗湖火车站广场举办了“福马迎新”便民服务活动，以多元服务传递社区温情。活动现场设有春联书写、爱心义剪、出行咨询等专区。八位书法老师现场挥毫送福，义剪师傅娴熟理发，党员志愿者热情答疑，吸引了大量旅客驻足参与。此次活动通过整合辖区资源，以“小而实”的便民举措丰富旅客出行体验，让往来港人、外籍友人与广大旅客在归途之中，感受到深港融合的社区温度，展现罗湖口岸区域友好、便利的国际服务环境。