深圳新闻网2026年2月11日讯(记者 林秋颖 通讯员 麦伟娥)2月10日下午,马田街道便民服务中心大厅收到辖区某公司送来的两面锦旗,企业代表向街道政务服务和网格中心工作人员致以诚挚谢意,感谢其在业务办理过程中提供的热情、优质、高效服务,工作人员用实际行动彰显了政务服务温度。
据悉,该企业因经营发展需要,需频繁前往马田街道便民服务中心办理租赁相关业务。由于租赁业务流程繁杂,办理环节较多,往往会耗费企业大量的时间与精力。马田街道便民服务中心始终坚守“让服务多跑路,让群众更省心”的工作理念,立足基层治理“小分格”优势,精准对接企业需求,为辖区重点产业基地内涉及租赁业务的企业专门建立业务工作群,搭建专属便民服务咨询通道,实现服务精准滴灌,为企业提供全流程、个性化的精准服务。
同时,为进一步提升办事效率,街道便民服务中心与网格中心建立实时联动机制,形成服务合力。针对租赁管理系统资料不全等问题,工作人员在线上第一时间沟通对接、梳理症结,片区网格员同步线下实地核查、及时修改完善,将服务“触角”延伸至企业一线,全程跟进、全力协助,确保企业租赁业务高效、顺畅办结,切实为企业减负增效,有效提升了企业的办事体验与满意度。
一面锦旗,一份认可,更是一份责任与鞭策。下一步,马田街道便民服务中心将持续提升政务服务质量、提高为民服务水平,始终以“好政策+好服务”破解群众与企业办事堵点难点,进一步提高办事便利度,全力营造优质营商环境,为“专精特新企业友好城区”建设注入政务服务力量。