网友报料申领失业金时遭遇审核反复 社保局回应

深圳新闻网2026年2月9日讯（记者 李云云）近日，有网友通过《问政深圳》平台报料，其与三十余名同事因前公司经营困难被解除劳动合同后，在申领失业保险金过程中，遇到深圳市社会保险基金管理局龙岗分局（以下简称“龙岗社保分局”）反复审核，耗时多日仍未办结，在春节临近之际让这群失业人员陷入焦虑。

网友报料。

据报料网友所述，其与同事于2026年1月20日因前公司经营困难、长期欠薪被解除劳动合同并停保，随后按规定在粤省事平台完成失业登记，自1月22日起正式启动失业保险金申领流程。然而，申领之路却因审核环节的反复变得异常曲折。

报料网友称，其与同事首次申请被要求补充工资银行流水，其咨询后提交《公司关系证明》二次申请，后被要求补充欠薪期间流水，无奈协调前公司出具相关证明第三次提交。

该申请次日初审通过，复审又被要求补充纳税记录，报料人被迫第四次提交申请，截至报料时已耗时超一周仍未办结。报料人指出，审核存在材料一次性告知不到位、粤省事平台功能有缺陷、特殊情况机械审核等问题，给失业人员增添了额外负担。

报料人呼吁，深圳市社保局及相关监督部门能高度重视此事，督促龙岗社保分局优化审核机制，落实材料清单一次性告知制度，为公司欠薪等特殊情况的失业人员开辟便捷处理通道，加快审核进度，让他们能在春节前顺利领到失业保险金，渡过眼前难关。

报料人提供的业务办理进度图片。

深网记者查看报料人提供的业务办理进度图片，显示其确实于1月22日提交申领申请，1月26日初审通过、复审未通过，复审未通过理由为“提供的劳动合同为复印件，工资流水提供的是交易截图，不符合材料要求”，并提示“如无法提供劳动合同原件，可选择上传表格型、有银行章、可在银行APP内导出的工资流水重新申请”，页面同时留有咨询电话。

对这位网友反馈的情况，龙岗社保分局回应称，已受理报料人等人的失业保险金申领业务，目前该业务处于正常审核流程，提醒申请人及时留意办理情况。

记者在此提醒，市民在申领失业保险金前，可通过广东政务服务网、“粤省事”小程序、“深圳社保”微信公众号等渠道，详细了解申领条件、材料要求及办理流程，提前准备好相关材料，避免因材料不符耽误办理；若在申领过程中遇到问题，可通过页面咨询电话或12345政务服务热线反馈，维护自身合法权益。

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