面对五花八门的雇主需求，连AI也闯入了这个传统赛道 没点“专业背景”，真干不了家政

月嫂正在学习婴儿异物卡喉处理方法。 受访单位供图

深圳新闻网2026年1月16日讯（深圳报业集团记者 林咪玲）在深圳一家母婴护理机构的培训室里，月嫂蒋芳刚结束一场特殊的模拟面试。她的对面没有考官，只有一块能实时生成分析报告的屏幕。“关于新生儿黄疸护理，您遗漏了关键观察指标。”“沟通中‘可能’‘大概’这类不确定词汇过多，会影响专业感。”这份由AI出具的“诊断书”，让她心服口服。

记者走访发现，家政市场的需求正加速进化。当AI系统为月嫂的面试打分，当雇主需求清单出现“插花”“高颜值年夜饭”，传统家政行业正迎来深刻变革。这条赛道对从业者的要求已不单单是勤劳肯干，更需“技能过硬”“审美在线”，也为年轻人推开了一扇高技能、高薪酬的就业新大门。

个性化需求催生新技能

“现在客户要的，不单单是搞卫生和带娃了。插花、收纳、宠物护理、阳台种菜等需求五花八门，并愿意为新技能开出高价。”深圳市阳阳家政服务有限公司经理金颖已在家政行业从事20多年，她向记者展示了一份“需求清单”，折射出市场的需求正在向多样性扩张。

临近春节，这些“特别的需求”直接催生了“特种兵”式的服务。例如，“厨娘上门”服务就极具代表性，这项服务远超出普通做饭范畴，金颖解释道，“从拟定菜单、采购食材，到烹饪摆盘、餐后整理，甚至包括餐前的插花摆设、餐桌布置，都要求一条龙服务。”这种融合了烹饪技术、营养学、审美能力的综合服务，单人工日薪可达1000元，但仍然面临“有单无人”的困境。“能承接复杂定制服务的阿姨太少了，资源非常有限。”金颖坦言。

月嫂有了“AI教练”

“家政行业的改变，离不开AI这个重要的辅助工具。”深圳市多喜娃母婴职业培训校长刘秋海直言，技术正在系统性地解决从业人员“会做不会说”的困境。

该机构开发的AI模拟面试系统已成为月嫂上岗前的必修课。系统能对沟通逻辑、专业知识乃至非语言表达进行多维度评估。“用AI工具扫描，就能知道你的短板在哪，该怎么去优化表达。”刘秋海介绍，这显著提升了月嫂在真实面试中的通过率与自信心。

技能培训的时空限制被技术打破。月嫂可上传日常护理操作视频，AI能对动作的规范性进行帧级拆解评分，实现“随做随学，即时反馈”。据他介绍，更前沿的探索已延伸至服务安全领域。有企业正在研发移动监控智能设备，通过识别婴儿异常哭声或行为模式提供风险预警。“传统方式是事后查监控，我们是希望用技术在事中预警、规避风险。”刘秋海解释道。

需社会合力破就业壁垒

“已经有大学生以家庭教师、儿童成长陪伴师的身份进入了高端家政服务领域。”深圳大学外国语学院党委副书记、“勇往职前”求职面试工作室主持人李慧敏指出，市场需求裂变催生了新的职业可能。这类岗位往往要求具备教育、心理学背景或艺术特长，部分在校生暑期月收入可达数千至上万元，工作方式更灵活。

“这反映了年轻人对多元职业和灵活就业的接受度在提高。”李慧敏分析。但这仍是少数派的选择，主流的就业价值观仍将“坐办公室”与“做家政”置于隐形的价值排序两端。职业路径模糊，社会认同缺乏，是人才流入的主要阻碍。

李慧敏表示，行业进化与市场需求已为“高技能家政”铺就了深厚的土壤，但要吸引更多年轻人涌入这片蓝海，需要政策、教育与社会观念的一场“合力”。