麻薯盒内惊现活鼠，山姆开展核查并致歉！记者调查：涉事店麻薯销售正常

深圳新闻网2025年12月9日讯（记者 李丹璐 剪辑 王晓林）12月9日凌晨，一则“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”的消息引发热议。报料人称自己是山姆会员，“打开那一刻，人都吓蒙了。”深圳新闻网记者12月9日中午联系山姆，核实消费者投诉是否属实，并前往涉事的深圳龙华山姆会员商店了解麻薯上架销售情况。

记者在龙华山姆看到，麻薯上架销售正常，消费者也在相关货架前选购。有市民接受采访时呼吁，食品安全问题市场监督管理部门不能缺席，要加强对食品的全流程监督和检查，让消费者吃得放心安心。

12月9日下午，山姆给深圳新闻网记者发来回复，表示已联动专业虫害公司开展核查，初步调查判断是该商品在室外取货点放置期间出现虫害偶然侵入所致。山姆表示，已与消费者及时沟通并妥善解决，并对事件给会员带来的困扰与不便表示歉意，后续将加强包装管理和配送服务。

图为深圳龙华山姆会员商店12月9日下午麻薯货架销售情况。

12月9日，涉事的深圳龙华山姆会员商店的麻薯销售正常进行。

以下为山姆就该事件回应深圳新闻网记者全文：

山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，我们已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。

山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理和配送服务。感谢您的关注与监督。

山姆会员商店