四年服务超1.6万小时 龙岗文博志愿力量绘就文明新图景

深圳新闻网2025年12月4日讯（记者 李云云 通讯员 黄于蓝）日前，记者获悉，截至12月2日，龙岗区博物馆文化志愿服务队2025年全年开展志愿服务863场，1742人次参与其中，总服务时长突破5000小时。自2021年7月项目启动以来，四年间累计服务时长已达16369.2小时，活动场次、参与人次等核心指标实现连续四年双倍增长，这支高素质志愿队伍已成为龙岗文博事业发展的重要支撑力量。

龙岗区博物馆文化志愿服务队以“传承文化遗产、弘扬志愿精神”为宗旨，依托龙岗客家民俗博物馆、龙岗文博展览馆等核心场馆，构建起“培训+服务+激励”的完整工作体系。从志愿讲解员培育到展厅秩序维护，从参观咨询引导到特色活动组织，志愿者的身影活跃在文博服务的各个环节，为观众打造专业化、人性化的参观体验。

团队打造的“展览服务+志愿服务”融合模式成效显著，2025年龙岗文博展览馆接待观众超10万人次，其中未成年人3万余人次，同比分别增长222.58%和279.75%；龙岗客家民俗博物馆全年接待观众19.7万人次，7场临时展览与51场特色活动让客家文化焕发生机。针对青少年群体开展的“红领巾小讲解员”项目已培育638名未成年志愿者，在深圳市第五届小志愿者讲解大赛中斩获4个二等奖、7名“十佳小讲解员”等多项荣誉。

专业化建设方面，队伍建立起全流程保障机制，四年累计开展专业培训1535.69小时，培育出敦煌艺术、景泰蓝工艺、燕京八绝等特色领域志愿讲解员200余名，现有注册志愿者已达1690人。完善的经费支持、后勤保障与激励制度，让志愿者的获得感持续提升，形成“以赛促训、以训促服”的良性循环。

成立以来，龙岗区博物馆文化志愿服务队的社会效益不断凸显。龙岗文博展览馆相关话题在社交媒体上持续位列区域文化艺术热门榜单前列。龙岗客家民俗博物馆获评“深圳市法治宣传教育三星级基地”，龙岗文博展览馆斩获龙岗区社会工作项目“创新奖”，两座场馆已成为市民感受传统文化、提升文明素养的重要阵地。

下一步，龙岗区博物馆文化志愿服务队将继续秉持“互帮互助、共建共享”理念，让更多人参与到文化遗产保护与传承中来，为龙岗区高质量发展贡献文博力量。