深圳巴士集团四分公司火车西站车队开展“一键报警”应急处置实战演练

深圳新闻网2025年8月26日讯（记者 冯牧原 通讯员 韩雁 吴雄辉）为进一步提升公交驾驶员应对突发事件的应急处置能力，切实保障乘客生命与财产安全，2025年8月22日，深圳巴士集团第四分公司火车西站车队组织开展了一场针对客伤事故的“一键报警”应急处置专项演练。

演练模拟在运营过程中突发乘客受伤情况。驾驶员需第一时间启动“一键报警”装置，将事发位置、行车方向、人员伤情等关键信息实时传送至车队指挥中心，实现快速求助与支援调度，确保信息传递准确、优先。

在成功发送“报警”信息后，驾驶员需保持冷静，依据应急预案迅速开展前期处置：及时安抚乘客、组织安全转乘、采取必要措施控制现场局势，始终以乘客安全为中心，防止事态扩大，体现专业素养与人文关怀。

演练严格执行标准化突发事件处理流程，通过实景模拟，进一步提升车队整体指挥调度与现场救援的协同效能，确保每一环节无缝衔接、响应精准。

此次演练全面增强了驾驶员“遇险即报、理性处置”的应急能力，进一步规范了应急操作流程，提升了团队在高压情境下的协同作战水平，为营造安全、可靠、放心的公共交通出行环境提供了坚实保障。

（本文图片由受访者提供）