深圳公交驾驶员暖心搀扶行动不便老人 细微善举彰显城市大爱

深圳新闻网2025年4月23日讯（记者 冯牧原 通讯员韩雁玲 吴雄辉）近日，深圳巴士集团第四分公司火车西站车队58线路公交驾驶员的暖心之举，赢得市民纷纷点赞，以平凡善举传递出深圳这座城市的温度与温情。

耐心守护 全程护航老人出行

2025年4月2日17时18分，58路公交驾驶员李南驾驶车辆抵达阳光棕榈园站台。停车后，他敏锐注意到一位腿脚不便的老人正准备乘车。李南迅速拉好手刹，快步走到前门，小心翼翼地搀扶老人上车，并暖心叮嘱：“慢慢走，注意安全。”待老人安全落座，他才返回驾驶室继续运营。17时23分，车辆行至大新地铁站，李南再次起身，将老人稳稳扶下车，反复提醒“慢点，不急，一定要注意安全” ，直至将老人平安送至台阶上，才重新投入营运。

其实，这样的暖心场景在火车西站车队并非个例。有市民反映，在早高峰的拥挤时段，一位拄着拐杖的老人艰难上车时，驾驶员果断解开安全带，主动上前搀扶老人坐稳，还耐心等待其他乘客为老人让座，确认老人安置妥当后才启动车辆。

这些温暖瞬间被乘客记录下来，车厢内赞扬声不断。“这样的驾驶员值得表扬！”“深圳的公共服务越来越人性化了。”不少乘客感慨，在深圳公交车上，驾驶员主动帮助老人、孕妇等特殊群体早已是常态，这些看似微小的举动，却给人带来满满的温暖与感动。

践行服务理念 弘扬正能量

李南始终秉持“以乘客为中心”的服务理念，积极参与公司、车队组织的职业素养培训。他不仅自己在确保行车安全的前提下，主动为有需要的乘客提供帮助，还积极倡导驾驶员们做好微笑服务，鼓励全体驾驶员学习乐于助人的精神。这一系列暖心行为，不仅展现了深圳公交人的责任担当，更让文明之花在城市公共交通领域绚丽绽放。

（本文图片由深圳巴士集团提供）