科技寻亲爱满归途 “321”模式帮助1113人圆梦

深圳新闻网2025年2月7日讯（深圳商报记者 罗凯燕）在深圳市救助管理站“盛福寻亲工作室”的墙上，层层叠叠挂着满墙锦旗。“寻亲圆梦 大爱无疆”“救助暖人心 寻亲助团圆”……一面面锦旗背后，是一位位因为各种原因流浪在外的游子既心酸又温暖的寻亲故事。

深圳市救助管理站寻亲外联部副部长刘盛福指着一面写着“一丝不苟，寻觅踪迹和身份；温情救助，牵线搭桥促团圆”的锦旗介绍说，2011年8月，徐先生被深圳市救助管理站救助。那时的他，饱受精神疾病的折磨，无法正常沟通，不能提供个人身份信息。救助站迅速启动身份快速查询机制，但却查无此人。随后，徐先生被安置在定点医疗机构进行康复治疗。滞留期间，救助站多轮次、多渠道地进行寻亲排查，却依旧未能查明其身份。

针对徐先生的情况，深圳市救助管理站建立身份查询长效机制，为徐先生建立滞留受助人员寻亲档案，长期跟踪，定期与他接触、交流，仔细分析地名、人名、口音等关键信息，并及时进行甄别核实，成功挖掘出一条珍贵线索。随后，工作人员借用公安科技手段，通过大量数据的碰撞比对和研判分析和DNA鉴定，最终核实确认徐先生身份并帮其找到家人。去年10月16日，在深圳市救助管理站的暖心护送下，离家走失40年的徐先生，回到了熟悉的土地，为这场漫长的寻亲之旅，画上了圆满的句号。

为做好寻亲工作，深圳市救助管理站于2019年成立寻亲工作小组，专职为长期滞留人员寻亲返乡，寻亲效果显著。为进一步推进寻亲工作，去年6月19日成立“盛福寻亲工作室”，通过整合工作资源，汇聚业务骨干，纵深推进“321”科技寻亲模式，拓宽寻亲之路。

据悉，深圳市救助管理站寻亲工作小组成立以来，通过充分运用公安DNA-Y库技术比对、精准人脸识别技术比对、全国人口信息系统等比对系统，引入专业社工、心理咨询师，采用AI语音识别等手段，共帮助1113人寻亲成功返乡，其中滞留1年至3年的118人，3年至10年的152人，10年以上的14人。