光明街道小分格凝聚多方力量，解决群众身边事

深圳新闻网2024年1月26日讯（记者 吴霞丹）近日，光明新村8栋某居民线上扫码反映，其家装修一直受楼下居民投诉噪声骚扰，希望社区介入协调。光明社区03分格立即搭平台，约双方当事人下午四点半于楼下到分格阵地调解室调和。

继街道月度会后，格长尹峰、副格长唐佳明立即赶赴格里调解，新村银龄调解员谢锦春、社区律师助理林敏玲、哨点物业经理各自发挥所长参与调解。由于积怨已久，调解中双方也是剑拔弩张，经过近两个小时的调解：通过律师助理耐心说法，银龄调解员以同住一个小区与当事人共情，最后格长以近期调解成功的类似案例举证讲理，终于做通了思想工作，双方达成和解。双方当事人表示感谢解决了他们困扰已久的问题。最后，格长和当事人成为微信好友。

光明街道小分格一直活跃在人民群众需要的地方。

前不久，光明街道东周社区02小分格充分发挥“群众身边人”作用，协同多部门有效解决了星河天地小区校园周边交通安全问题，赢得居民群众的认可和点赞。

据了解，东周02小分格星河天地小区有三所学校，分别是星河小学、星河幼儿园和曙光学校，且三家校园仅隔着一条马路。早高峰时段由于家长接送小孩车辆众多，该路段交通堵塞严重，学生容易与过往车辆发生磕碰，存在严重的交通安全隐患，家长为此非常担忧。

为积极解决该问题，小分格格长蔡志珊组建了星河早高峰交通治理群，联合分格指导员、社区委员、交警、学校老师、网格员、物业等多方力量，充分发挥“分格发令、部门执行”工作机制优势，多次到星河小区开展交通治理实地考察、研讨。

经发令推动，光明交警中队每天调配一名警力，在早高峰期间到现场执勤，全力协助做好校园周边交通安全治理工作。分格网格员、交安队员加强该路段巡查，认真做好交通劝导工作。学校、小区物业一旦发现有关问题，第一时间发到工作群，社区、分格、交警立即协调处理。经过近期的多元共治，目前该路段早高峰期间已实现人车分流、车辆有序通行，周边居民群众对此表示满意。

光明区不断完善群众诉求服务“光明模式”，把群众诉求服务小分格站点建到群众家门口，通过排查走访、群众扫码、站点开门登记、党员干部到格内接访等多种渠道，主动听取群众诉求，就地化解群众矛盾，推动小分格成为城市治理微单元，焕发基层治理大能量。