深圳禾正医院荣获2022年度深圳市医疗服务质量A级表彰单位

深圳新闻网2023年12月1日讯（记者 刘梦婷）近日，深圳市卫健委通报了2022年深圳市非公立医院医疗服务质量评价和监测结果，深圳禾正医院在众多非公立医院中脱颖而出，荣获深圳市医疗服务质量“A级”表彰单位，这也是该院连续两年获此殊荣。

据了解，2022 年度全市共有75家非公立医院纳入评价和监测范围，评价内容为《深圳市非公立医院医疗服务质量评价标准（2022 年版）》，涵盖依法执业、医疗质量与安全效率、医疗质量安全核心制度、护理质量、供应室管理、医院感染管理、药事管理和医疗投诉处理8个项目。 

2022年度深圳市非公医院医疗服务质量评价结果分为A、B、C、D、E五个等级。其中，深圳禾正医院等13家医院被评定为A级单位（综合得分≥90分），深圳市卫健委予以通报表彰 。在此次评价监测中，该院在医疗质量安全核心制度、护理质量、供应室管理、医院感染管理、药事管理、患者满意度等项目均取得较高的评分，获得了深圳市卫健委检查组专家们的充分肯定和一致好评。

公众满意度持续提升，赢得社会良好口碑

自建院以来，深圳禾正医院在诊疗技术和优质服务“双引擎”驱动下，深入开展“优质服务月”“微笑服务之星”等优化服务活动，通过打造一站式服务中心、增设流动客服岗、推行人性化便民措施等系列举措，切实改善和提升患者就医体验，努力为患者提供更加专业、便捷、舒适的医疗服务。

此前，深圳禾正医院在2021年度深圳市非公立医院医疗服务质量评价中，首次被评为医疗质量“A”级单位，并获得深圳市卫健委通报表彰。在2022年度深圳市医疗行业服务公众满意度调查监测结果的通报中，该院在非公立医院患者满意度评分中综合排名第九名，也是同时具有门诊和住院的综合性医院满意度排名第一的医院。

院方表示，未来的发展道路上，将以质量评审为抓手，加强医院内涵建设，持续提升医疗质量管理水平，筑牢患者生命安全的防线，打造“患者满意、员工幸福、政府放心”的医院。

万千家庭的信赖和选择

经过三年的发展，深圳禾正医院学科建设日趋完善、新病区新科室相继开启、人才队伍不断壮大、医疗服务不断提升、诊疗人次稳步上升，已逐步形成了“以综合医疗为基础，康复和肿瘤为专科特色”的一体两翼新格局。

近一年，医院出院患者近10000人次，开展的三四级疑难手术占比达到50%，其中最小的手术患者年仅2岁，年龄最大的手术患者高达94岁。

值得一提的是，深圳禾正医院还是广东省第二批粤港澳大湾区“港澳药械通”指定医疗机构，也是深圳市获此资质的四家医院之一。目前已引进港澳地区使用的国际新药，为患者提供更多治疗的选择。

医疗服务质量关乎患者的生命安全，是医院生存和发展的“生命线”。作为一家大型现代化综合医院，深圳禾正医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念，持续提升诊疗技术、优化服务质量、简化就医流程、改善服务体验，为广大群众提供“高端不高价、国际又亲民、智慧有温度”的医疗服务，成为越来越多患者和家庭的信赖和选择。

（图片由受访单位提供）