SHOPLINE聚焦“独立站”解决方案 助力中国企业出海

读特客户端·深圳新闻网2023年5月25日讯（记者 叶梅）5月18日，在“亚马逊云科技跨境电商峰会”上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，赋能跨境电商企业提质增效，提升用户体验，加速全球布局。

根据中国信通院的一组数据，在2020年的时候中国数字经济规模达到了39.2万亿元人民币，占GDP的比重将近39%，超过1/3，同比前一年名义增长将近10%。从全球看，中国数字经济规模已经稳居全球第二，超过60%的中国出海企业已经布局三个以上的洲和大区，有14%的企业在海外的收入占其整个收入的50%以上，也就是说这些企业基本上生来就是为出海、跨境而来。另外，中国超过2/3的企业已经和海外开展了各种各样的跨境业务。无论从势头上还是增长上，中国跨境业务都是在快速、迅猛的发展过程中。众多的客户都选择了亚马逊云科技，在出海过程中建立自己独特的竞争优势，SHOPLINE就是亚马逊云科技合作伙伴的典型。

SHOPLINE是一家全球零售解决方案公司，它专注于为品牌商家构建基于独立站的零售解决方案，致力于打造覆盖全球的跨境电商生态圈，从建站、流量到支付、物流等方面提供一站式服务，助力全球品牌卖家建立属于自己的品牌阵地。SHOPLINE已服务全球50万卖家，在2022年辐射全球超过15亿消费者。依托亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，SHOPLINE为卖家提供高可用、高弹性的服务，应对独立站电商客户促销时巨大的流量。目前SHOPLINE中国区业务所服务的客户包括Aukey、Linsy、Meawow等知名品牌商。在全球市场，还有一些全球顶级的零售品牌商也是他们的客户。

亚马逊云科技保驾护航

据SHOPLINE中国区业务负责人Jessie Wang介绍，“SHOPLINE全球的业务增长非常快速，我们非常需要高可用和高弹性，并且能够快速扩容的服务。基于亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，和高SLA保障的服务能力，SHOPLINE得以在海外快速拓展业务。”

国内以及全球云服务商有很多，为什么亚马逊云科技会成为SHOPLINE重要的合作伙伴？

首先，它有全球范围的广覆盖，第二是稳定可靠的技术保障，这对作为全球零售解决方案商的SHOPLINE来说尤其重要。另外它有非常广泛而且丰富的云服务体系，能够满足在不同的国家、不同的解决方案体系下多元化的业务需求。

亚马逊云科技还有一个共赢的合作伙伴网络（APN），能够提供多维度的支持和赋能合作伙伴的成长。除了技术团队的保障以外，还会有非常多本地化的服务团队，在不同的国家和不同的区域为SHOPLINE提供支撑服务。而且亚马逊云科技有非常好的工作坊，帮助团队提升管理水平，把亚马逊云科技创新文化和管理方法注入SHOPLINE的运营团队中。

亚马逊云科技对于SHOPLINE的技术支持，包括加速全球化部署的进程、加强风控服务和数字化建站等，例如利用人工智能加快对智能标签和人群画像的分析，支撑SHOPLINE的插件产品帮助卖家实现精准投放。

同时还有简化运维体系、减少人力成本的投入和支撑大促的“0”风险，SHOPLINE还结合亚马逊云科技的广泛而深入的云服务，产品开发部署周期从6个月缩短至1个月，实现敏捷创新，为客户提供更多功能。

时尚、3C领域客户服务需求旺盛

Jessie Wang告诉记者，在跨境电商尤其是独立站这个细分赛道，时尚类板块占到了半壁江山，排在第二的是3C，第三位是家居、户外。最近一年多，美妆上升速度非常快。今年玩具行业也在慢慢崛起，同时也看到行业越来越细分，比如乐器、模具，有非常多有意思的、深度的供应链在不断地用独立站的方式来经营他们的全球业务。整体细分的品类在不断地垂直渗透，每一个细分领域都有机会做一个小而美的品牌，这也是让大家感觉欣喜的地方。

对于不同行业的客户来说，SHOPLINE是如何提供服务的呢？

首先，快速地建立品牌站点，这是基于产品最通用的需求。SHOPLINE把这些客户进行另外一种分层，第一层是金字塔上的品牌客户，比如说消费电子企业，它可能通过自建团队或者通过行业顶级的运营商出海。第二类是精品商家，它们正在“走出去”而不是“走进去”的阶段，暂时还不能称之为品牌，在第一个阶段更注重产品销售，对精细化的营销、运营和支撑有更高的要求，包括在安全方面的需求，比如PayPal、Facebook、谷歌账号的安全，以及各种各样支付渠道的资源。

再往下有非常多的中国制造商，他们可能不是特别知道营销的通路，对于全链路一站式的服务要求非常高，需要有团队来为他们做直营，甚至招聘独立站运营的人员。对这些客户而言，除了做好产品，把产品进行全链路数字化以外，还要做好营销、广告投放，获得用户经营和生命周期的管理，这部分独立站的运营链路和细节其实还是比较长的。

个性化需求是基于基础产品的逻辑，不管是什么样的电商，都有基础产品的诉求。比如家具品类，它有快速的组装和3D旋转VR的展示需求；在时尚类，客户更多关注的是商品和最小存货单位（SKU）的筛选，主要是运营细节的差异。对SHOPLINE来说在基础产品能力上做好细分的、差异化的定制，更多依托于模板，不同的模板也提供行业解决方案，包括针对家居、3C硬件，甚至针对不同的国家。美国、日本、中东国家、韩国等用户所习惯的模板可能都不一样，因此就会出现定制模板。另外有些客户关注看板的数据，除了提供基础的数据，SHOPLINE也会引入第三方的插件，来满足商家的个性化需求。

SHOPLINE有一个强大的研发技术团队，在与亚马逊云科技的专业服务团队在架构合作优化和资源弹性上共同努力，也很好地解决了区域差异化和管理复杂度。