深1°度｜深圳坪山高铁站的那抹志愿红

深圳新闻网2026年10月14日讯（记者 曹园芳 程熙）11月，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在中国深圳拉开帷幕。鹏城处处涌动当好东道主的热忱，千千万万志愿者也正以实际行动擦亮城市文明窗口。“和万千志愿者一样，放弃自己一点休息时间，给出行的人们提供方便，就是我最大的快乐。”在刚刚过去的小长假里，当不少人开启旅途，坪山区坪山街道六和社区的志愿者戴选生和同伴们，又一次值守在坪山高铁站。

一份初心，两处践行

六和社区的志愿服务，根在邻里，也延伸到了高铁站。

社区里有理发、缝补等多个小分队，戴选生和同伴们平日里服务的是街坊四邻；假期里，他们又把这份热忱带到了深圳坪山站——服务对象从家门口的居民，变成了南来北往的旅客。戴选生说：“社区和高铁站，是两种不同的服务，但宗旨是一个——服务于大家。”

假期值守期间，每个班次有3名志愿者。不同点位上，他们指引回家或路过的旅客如何乘坐云巴、过街、换乘公交；也留意行动不便的老人和大件行李的旅客，主动上前帮扶，一路送到进站口。一支队伍，一份初心，在不同的地方，继续做着同一件事。

举手之劳，暖了人心

文明驿站的留言墙上，一张张旅客留言便利贴记录着那些被帮助的瞬间。“志愿者服务态度好，很热情。辛苦啦，志愿者们！”“服务太好了，及时帮我们解决问题，又让我们进屋休息，太暖心了！”……

戴选生表示，不少游客专程咨询坪山云巴，希望乘车观赏城区风光。深圳自然博物馆、马峦山郊野公园等热门景点，也是咨询的高频问题。凭借多次值守积累的经验，戴选生和队友一起，耐心回应每一位旅客的问询。

服务值守时，也有不少暖心时刻。有一次，一名年轻人背着腿部受伤的同伴，拖着沉重的行李来到坪山高铁站。戴选生与同伴见状快步上前，带队队长接过双拐，其余志愿者分担行李，一路护送二人抵达候车室。这样一次举手之劳，换来旅客连声致谢。戴选生说：“举手之劳而已，能够给他们一点帮助，这就是我们志愿者的初心与坚守。”

备迎APEC，亮城市温度

常年参与高铁志愿工作，戴选生还有自己的“备课”方法。作为骑行爱好者，他时常骑行走访坪山各处，熟悉片区地理与文旅资源——深圳自然博物馆、燕子湖国际会展中心、马峦山郊野公园、深圳技术大学等，都留下了他的车辙，把实地见闻转化为志愿服务知识储备。

同时，六和社区的社工还为志愿者们开展了系列活动和培训，覆盖志愿者礼仪、英语应用实践等课程，让大家面对八方来客时更有底气。戴选生说，迎接APEC盛会，人人都是东道主，要以优质服务展现志愿服务风采，也带动更多人加入志愿队伍，持续传递志愿服务力量，向远道而来的宾客展现深圳的文明温度。

（除打有水印的图片外，其余照片由六和社区提供）