老人善心险被利用！警惕“短视频虚假捐款”陷阱

深圳新闻网2026年9月28日讯（记者 朱琳）近日，中国银行深圳东部支行营业部成功劝阻一起针对老年群体的假冒公益救灾募捐电信诈骗，通过网点员工敏锐识别、警银高效联动，及时为老年客户守住“钱袋子”，避免财产损失。

当日，一位60多岁的李阿姨与丈夫来到中行深圳东部支行营业部，手持纸条要求办理转账捐款。网点工作人员在接待过程中发现异常：客户称刷短视频时看到“西藏吉隆灾区捐款”信息，按视频提供的账号前来转账，但收款方并非官方公益机构，存在明显诈骗风险。

工作人员当即判断客户极有可能遭遇电信诈骗，第一时间联系内控副行长共同耐心劝阻，建议客户先核实捐款渠道正规性再办理转账。但李阿姨一时未能醒悟，坚称自己没有被骗。为守住客户资金安全，网点立即联系辖区公安机关说明情况。民警迅速赶到现场，与银行工作人员一道，结合案例细致讲解诈骗套路，反复提醒老年群体防范要点。

经过多方耐心劝导，李阿姨终于认清骗局，意识到自己险些因善心受骗，当场对中行员工与民警的认真负责表示衷心感谢。

此次成功劝阻，是中国银行深圳分行践行金融为民、守好百姓钱袋子的具体实践。近年来，电信诈骗分子不断翻新手段，借助短视频平台冒充公益救灾募捐、提供虚假捐款账号，专门利用老年人的善意实施诈骗，危害群众财产安全。

中国银行深圳分行在此提醒广大市民，尤其是老年朋友：网络募捐务必认准官方渠道，通过政府、正规公益组织公布的途径献爱心，不轻信短视频、社交平台陌生账号与私人账户。转账前多核实、多沟通，遇可疑转账及时与家人商量，或主动向银行工作人员、公安机关咨询。牢记“三查三不”原则，查机构资质、查对公账户、查官方公示；不点击陌生链接、不扫陌生二维码、不向私人账户转账捐赠。

中国银行深圳分行将持续强化柜面风险识别与反诈宣传，深化警银联动机制，筑牢金融安全防线，以专业与责任守护广大客户的财产安全与切身利益。