深圳公交调度员刘朝莉：多年零失误守护线路平稳运行

深圳新闻网2026年9月28日讯（记者 张文卿 通讯员 罗远南）深圳巴士集团第四公司丽康车队调度组长刘朝莉，多年扎根调度一线，保持零失误、零纰漏的工作记录。因工作表现突出，她获评车队“岗位之星”。

调度工作是维系线路平稳运行的关键环节。日常工作中，刘朝莉熟练掌握车队各条线路的运营特点、客流高峰规律及驾驶员作业特性，精准统筹每日发车班次、合理调配人力运力。针对早晚高峰、节假日、恶劣天气等特殊场景，她提前预判客流变化，动态调整发车密度，缓解高峰期乘车压力。

作为调度组长，刘朝莉主动承担班组管理责任，耐心带教新入职调度员，讲解调度业务、应急处置流程及台账记录规范。她常态化梳理班组工作问题，优化工作流程，主动对接驾驶员和后勤保障人员，协调解决运营衔接中的各类问题。遇到车辆故障、道路管制、人员临时变动等突发状况，她第一时间统筹调配替补车辆与驾驶员，调整运营排班，降低对线路运营的影响。多年来，她保持零失误、零纰漏的工作记录。

丽康车队表示，将以先进为榜样，引导员工立足本职、勤勉履职，筑牢公交运营服务保障防线。