让服务生长，让匠心落地 西乡街道总工会干部素养提升第二期活动举行

深圳新闻网2026年9月25日讯（记者 梁婷婷 何静 卢舒扬）9月23日，西乡街道总工会“星光领航”干部素养提升第二期活动如期启程。街道工会干部、辖区重点企业工会主席及优秀职工代表一行，先后来到河套深港职工服务中心与国瓷永丰源产业园，在跨境工会服务新样本与匠心制造第一线之间，开启了一场“走出去、学回来、用起来”的进阶研学。这是“星光领航”品牌的第二次集中亮相，也标志着西乡街道总工会品牌化建设在纵深推进中不断拓界、提质。

跨境阵地探真章：从“建阵地”到“让服务生长”

上午9时，学习团抵达河套深港职工服务中心。这个占地3700平方米、运营仅8个月的年轻阵地，处处透着新鲜与用心。服务中心以“起航、成长、创新、活力”为发展注脚，依托“1＋4＋3”服务模式，构建起覆盖职工全周期的服务体系。其中，面向香港职工赴深学习需求开设的免费课程引发关注。工作人员介绍，AI应用、工作提升类课程很受欢迎，香港职工“很愿意学”。

大家的目光并未止步于服务中心功能分区，而是更深地聚焦于服务的“温度”与“细节”。从情绪疗愈站、解压墙、糖果许愿墙，到心理咨询室、法律咨询室、心灵茶舍，再到桌球台、香港唱片、墨镜、可乐等港味元素，服务中心将解压、疗愈、社交、学习等功能融为一体。“放空一下”“灵感爆棚”“干就完了”“问题不大”“拒绝焦虑”“信心满满”等糖果许愿墙标语，让学员们感受到服务空间对职工情绪的细腻回应。

一场河套深港职工服务中心运营实践与经验分享，把参观推向了交流的高潮。西乡街道臣田社区工会主席段艳华难掩兴奋：“这里环境和景色都很吸引人，明亮、宽敞、大气，职工配套服务非常齐全，培训、就业、阅读一应俱全。这对我们日后社区工作开展很有启发，收获满满。”西乡街道中心工联会主席吴美瑜则表示：“河套深港职工服务中心的跨境服务模式让人耳目一新。这次参观学习很受启发，我们会把河套深港工会服务的好经验带回去，落实宝安工会‘四三二一’工作法，不断提升基层工会服务职工的实效。”

匠心瓷都悟精神：从“看瓷器”到“见人心”

如果说上午的行程关乎“服务”，下午的探访则直指“匠心”。学习团转赴国瓷永丰源产业园，一进门，满目精美的瓷器陈列便牢牢吸引住大家的目光。学员们细细端详釉色流转的器型，沉浸式感受“把每一件瓷器做到极致”的工匠精神，纷纷品茗把盏，对永丰源赞不绝口，不少人更是当场动了“想买”的心思。

在随后的访谈交流里，“职工稳定率”成了学员们热议的话题——这里比比皆是服务了十年的老员工。一问缘由，说到底是公司能留得住人、关爱人：把职工当家人，让奋斗有归属，让手艺有传承。这份朴素的坚守，恰是“构建和谐劳动关系、赋能企业高质量发展”最生动的注脚，正是和谐劳动关系最生动的注脚，也让“工匠精神”从器物之美延伸到人的温度。

随后，一场“构建和谐劳动关系 赋能企业高质量发展”主题分享交流会举行。围绕和谐劳动关系构建、职工服务创新等议题，与会者各抒己见、互学互鉴。

固戍社区工联会负责人陈子君说：“企业工会服务让人耳目一新，通过学习交流，拓宽了工会工作思路。接下来我会借鉴优秀经验，更好做好职工服务，当好职工的‘娘家人’。”伟创力实业（深圳）有限公司工会副主席郑楚平同样感触颇深：“实地观摩先进工会阵地建设、特色职工服务项目，学习优秀基层工会工作经验，本次活动开阔了视野、拓宽了工作思路，收获良多，为后续做好园区工会职工服务等工作提供了很好的借鉴。”

据悉，“星光领航”项目从7月持续至11月，涵盖4期线上AI课程及3期线下实地研学。继首期走进创维科技产业园、欣旺达电子股份有限公司后，第二期将目光投向深港职工服务前沿与陶瓷文化产业，从跨境服务的“他山之石”，到匠心传承的“守正创新”，研学视野不断拓宽、服务理念持续迭代。

“走出去”看跨境服务如何生长，“学回来”悟匠心精神如何落地，“用起来”把好经验转化为服务职工的实效——这既是“星光领航”的进阶路径，更是西乡工会工作走深走实的生动写照。以“星光领航”锻造工会干部硬核本领，以“星光工坊”做实职工服务优质品牌，西乡街道总工会正以星光品牌矩阵为引领，聚微光成星河、汇匠心筑洪流，为西乡打造深圳西部产业创新高地、培育国际化产业工人队伍持续贡献工会力量。