上海交大教授拆解：从星宇事件看ESG如何真正进入企业经营

深圳新闻网2026年9月22日讯（记者 吴炳然）2026年8月，常州星宇车灯股份有限公司与107名应届高校毕业生解除劳动合同，引发社会关注。常州市人力资源和社会保障局通报称，企业在协商过程中存在“方法简单生硬、缺乏充分有效沟通”等问题。此后，企业公开致歉并公布补偿与整改措施。更值得关注的是，投诉随后进入客户供应链渠道，大众中国确认启动专项调查。

9月16日，上海交通大学深圳研究院管理学国际博士项目（ESG方向）“博识·前沿”第四期学术沙龙围绕这一热点在线上展开讨论。上海交通大学安泰经济与管理学院组织管理系教授、博士生导师陈景秋从“人”出发。她长期研究组织行为与人力资源管理，尤其关注制造业中的“人”——员工为什么留下或离开，团队与工作如何被改变，以及员工福祉如何与组织绩效相连。随后，长期研究国际供应链与运营管理的蒋炜教授从“链”出发，把问题推向客户、采购与全球市场。一个研究“人和组织”，一个研究“供应链和运营”，两种专业视角共同追问：ESG究竟怎样进入企业经营？

一个人的问题 最后可能是一个系统的问题

陈景秋教授认为：员工不是可以按工资高低随时移动的抽象“生产要素”。工作、家庭、城市、家乡、身份与未来，会共同影响一个人留下还是离开。对星宇事件中的107名毕业生而言，发生变化的不只是一份就业机会，也包括围绕这份工作已经形成的职业预期和机会安排。这也解释了为什么企业即使追加补偿，仍不一定能够立即修复员工感受到的失衡。经济补偿回应的是损失的一部分，公平程序、充分沟通与心理契约则决定员工如何理解这项决策，以及外界如何评价企业的责任。

陈景秋教授把ESG的“S”（Social，社会）分成三个层级：第一层看结果与合规；第二层进入组织行为与HR，考察制度、程序、沟通、公平、人员配置与激励；第三层继续追溯订单、交付、成本、资源和供应链关系等形成条件。用一句话概括就是：合规看结果，HR改组织，经营和供应链改条件。

星宇事件本身并不是工时问题。员工选择了加班，不等于员工选择了长工时。看到一个人的行为，不要太快把它解释成个人偏好，而要继续追问：是什么样的组织条件塑造了这种选择？用同样的方法分析此次事件，问题便不再局限于某一次沟通，而会延伸至招聘需求如何形成、经营变化如何传递、重大人员决策由谁参与、风险如何评估，以及组织是否为受影响者预留了充分的协商空间。一个人的问题，最后可能是一个系统的问题。

在企业实践中，“善待员工”常被理解为提高工资、增加福利，或者在问题发生后追加补偿。但陈景秋教授强调，员工福祉并不是经营之外的“加分项”。它更深地取决于工作怎么设计、团队怎么协作、员工有没有控制感和支持，以及组织能否持续学习和反思。福祉不是给员工多一点福利，而是把人的需要写进工作的设计。

她介绍的制造业团队研究显示，结构化团队反思、设计思维和行动后复盘等干预，可以改变团队的心理状态与工作过程，并进一步影响员工福祉和团队绩效。企业因此不必在“照顾员工”与“追求效率”之间做简单二选一。竞争力不能只问人投入了多少，还要问组织把人的投入转化成了什么。企业需要的也不只是一个“员工幸福指数”，而是一张“人的风险与组织能力仪表盘”：结果指标回答“人现在怎么样”，过程指标回答“组织怎样对待人”，形成条件则继续追问“为什么会产生这些结果”。HR也因此不能只在问题发生后处理员工关系，而要更早进入人员配置、工作设计和经营风险判断。

换句话说，人的问题不是HR一个部门的“软问题”。当它影响生产、客户、声誉和人才稳定时，它本身就是经营问题。

从“人”到“链” 中国企业出海 管理不能只靠复制

从供应链视角看，客户评估供应商的范围正在变化。过去大家更熟悉质量、交付、成本和环境指标；今天，供应商如何对待员工、如何处理劳动关系、是否建立有效的申诉和补救机制，也可能进入客户的风险判断。一个内部用工决定，可能因此变成客户风险和供应链风险。ESG的“S”需要同时看到人的体验、组织决策、经营条件、供应链关系和社会评价，任何单一层面的治理都可能遗漏风险的来源。

蒋炜教授提问：如果中国企业不再只是全球供应链中的供应商，而是自己走出去、成为全球雇主，会发生什么？国内形成的管理方式，能否直接复制到不同制度和文化环境？

陈景秋教授提出“管理转译”的概念：企业需要区分“管理意图”与“制度表达”。效率、协同、执行和长期主义等管理意图可以保持，但招聘、沟通、激励和责任安排，需要根据东道国的劳动制度、契约边界和员工预期重新表达。因此，中国企业出海，真正需要翻译的不是管理制度，而是管理意图。真正的跨文化领导力，不只是知道不同国家的员工有什么差异，而是知道哪些管理原则需要坚持，哪些制度表达必须调整。从这个意义上说，ESG的“S”既关系员工权益，也关系企业能否形成可复制、可调整并且被当地社会接受的全球组织能力。

从员工心理与HR，到供应链与运营，再到企业全球化与ESG治理，这场从“人”到“链”的对谈也说明了一个现实：企业今天面对的ESG问题，越来越难由单一职能、单一学科回答。上海交大安泰近年来围绕制造业员工、劳动治理、全球供应链与企业全球化持续开展现场研究，背后的共同思路，是把ESG从“指标和合规”重新放回管理学：人的问题怎样进入组织，组织问题怎样进入经营，经营问题又怎样跨越企业边界。对企业而言，真正稀缺的往往不是再知道几个ESG指标，而是把不同专业知识整合起来解决真实经营问题的能力。

关于管理学国际博士项目（ESG方向）

管理学国际博士项目（ESG方向）由上海交通大学深圳研究院与法国南特高等商学院联合举办，依托上海交通大学安泰经济与管理学院“双A+”学科实力与南特高等商学院在ESG领域的深厚积淀，致力于培养兼具实践经验与研究能力的管理者，帮助学员将多年管理经验沉淀为可持续的管理认知与研究成果。