紧跟新能源车险“深十条”政策 平安产险推出系列车险配套举措

深圳新闻网2026年9月14日讯（记者 刘嘉敏）深圳作为国内新能源汽车保有量较高的城市，新能源车辆密集、车型多元，智能驾驶普及度高，结合本地新能源产业政策与车主实际用车痛点，2026年平安产险深圳分公司围绕深圳新能源汽车特有风险，推出一系列本地化车险配套举措，将风险减量服务融入承保、风控、理赔全流程，贴合新能源车主的用车习惯。

深圳新能源车辆保有规模持续走高，电池磕碰、充电相关意外、智能驾驶场景事故等案件逐年增多，维修供应链复杂、配件价格高，成为本地车险经营的突出难点。依托深圳本地新能源产业环境，平安产险深圳分公司紧跟新能源车险“深十条”政策导向，联合本地车企、维修机构，搭建适配深圳市场的新能源车辆定损与维修协作网络，针对不同品牌车型建立本地化维修配件库信息，减少新能源车辆定损环节争议，缩短维修等待周期。

针对深圳大量车主使用智能驾驶功能的现实情况，平安产险深圳分公司在今年完善了本地智能驾驶场景的案件研判机制。依托车联网数据，对城市道路辅助驾驶相关事故做场景复盘，持续优化风险识别模型，区分不同路况下的出险诱因，为承保定价、安全宣教提供数据支撑。同时面向深圳新能源车主，配套开展电池安全使用、充电场景风险提示等常态化科普，引导车主规范使用车辆，降低非碰撞类车辆损坏的发生概率。

深圳网约车、出租等营运新能源车辆体量庞大，长时间高频上路，疲劳驾驶、车门开门碰撞等风险突出。今年，平安产险深圳分公司面向本地头部网约车车队落地风险减量专项服务，搭建“技术智控-执行赋能-管理闭环”一体化风控体系。系统依托车载监测设备识别分心驾驶、急加速急刹等危险行为，实现30秒级AI预警加人工后台干预；同时组织驾驶员防御性驾驶培训，在营运车辆车门张贴开门碰撞警示标识，对高风险驾驶员实施分级管控，从源头减少营运新能源车出险概率，适配深圳营运车辆高频出行的特征。

除新能源专项服务外，结合深圳城区道路狭窄、城中村停车位紧张、停车剐蹭多发的特点，平安产险深圳分公司在本地持续落地“三免”信用赔服务。对于符合信用条件的车主，小额单方剐蹭事故可免现场、免证明、免定损，车主通过好车主APP上传影像即可完成线上定损与赔付，无需等待查勘人员到场，适配深圳快节奏通勤、轻微事故频发的城市特点。该服务重点覆盖市内居民区、商圈内无人员伤亡的小额停车磕碰案件，减少车主现场停留时间，避免占用道路。

在人伤案件处置方面，考虑深圳人身损害赔偿标准较高、机非混行路口事故多发的地域特点，平安产险深圳分公司继续深化人伤全程包办服务。发生涉及非机动车、行人的车险人伤案件，由专属人员全程跟进协商、资料收集与理赔对接，减少车主在医疗、调解环节投入的精力。公司还联合深圳交警、街道社区，依托理赔大数据锁定辖区事故高发路口，参与道路隐患改造，通过增设防撞设施、优化路口警示，降低机非混行路段事故发生率，推动保险服务从事后赔付向前置风险防控延伸。

今后，平安产险将持续依托本地数据与合作资源，持续打磨适配鹏城车主的车险风控、理赔与风险减量服务，紧跟本地交通与汽车产业变化，不断优化服务方案，更好匹配深圳车主多样化的出行保障需求。