护航鹏城金融消费安全，众惠相互启动2026年金融教育宣传周活动

深圳新闻网2026年9月14日讯（记者 杨涛）为切实守护金融消费者合法权益，近日，众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）正式全面启动2026年金融教育宣传周系列主题活动。本次宣传活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心主题，立足深圳金融发展特色、依托前海金融改革创新区位优势，聚焦本地群众金融消费痛点与网络金融风险治理重点，以前海职场为核心宣传阵地，整合线上线下宣教资源，通过场景化服务提质、精准化风险警示、本地化知识普及、全方位权益保障等务实举措，常态化普及金融保险知识、整治各类金融网络乱象、筑牢属地金融风险防线，助力深圳打造清朗、安全、放心的金融消费生态，切实提升鹏城百姓金融服务获得感与安全感。

压实属地主体责任，以前海为核心统筹宣教落地

众惠相互立足深圳属地经营定位、依托前海金融前沿阵地优势，高度重视本次本地化金融宣教工作，严格对标深圳监管专项实施方案及行业合规倡议，第一时间量身定制适配深圳民生场景、贴合前海金融服务特色的专项宣传方案，围绕宣教重点、实施路径、阵地建设、成果管控进行全方位、系统化部署，将前海职场打造为本次宣传周的核心枢纽与服务窗口，统筹推进全深圳区域宣教工作落地见效。

活动期间，众惠相互坚持金融消保、投保提示与业务服务深度融合，把宣教工作贯穿投保咨询、客户回访、理赔服务等全业务链条，明确前海职场及深圳区域一线员工“人人都是宣教员”的岗位职责，构建“业务+宣教”一体化工作模式，切实压实金融机构属地主体责任，保障各项宣教工作规范落地、务实见效。

众惠相互聚焦深圳城市特色与群众刚需，结合新市民集聚、新就业群体庞大、互联网金融活跃、养老金融需求突出等本地特点，围绕保险基础常识、理性消费理念、网络金融风险、非法金融识别、金融黑灰产整治、多元维权渠道六大核心方向，精选深圳本地金融风险典型案例，坚持以案释法、以案说险，摒弃通用化科普内容，打造高适配、接地气的本地化宣教内容，大幅提升科普知识的实用性与市民接受度。

深耕鹏城民生场景，多维构建全域本地化宣教体系

本次宣传周期间，众惠相互紧扣深圳金融消保工作导向，立足前海金融服务创新优势，从惠民服务、风险防控、精准宣教、权益保障、防非治乱、诚信合规等六大维度精准发力，聚焦深圳各类重点人群、高频民生场景，落地一系列本地化宣教举措，全方位筑牢鹏城群众金融消费安全防线。

在便民服务升级方面，众惠相互针对深圳老年群体、残障人士及新市民普遍面临的金融服务“数字鸿沟”问题，依托前海职场优化线下人工引导、专属咨询、便民帮扶服务，延伸社区上门服务、无障碍保险服务，持续简化线上投保、理赔操作流程，同时面向深圳市民普及数智保险安全使用技巧与惠民功能，坚守“应保尽保、应赔快赔”服务准则，切实提升本地群众金融服务获得感。

在风险防控预警方面，聚焦深圳互联网金融发达、线上金融乱象高发的属地特点，重点针对非法“代理退保”、虚假保险理财、养老诈骗、非法保险营销、理赔黑中介等本地典型风险，通过前海职场网点海报展示、滚动播报、客服场景温馨提示、官方平台精准推送等方式，深度拆解高收益虚假承诺、无资质引流、隐瞒风险等套路，帮助深圳市民精准识别非法金融活动，强化自我保护能力。

在精准分层宣教方面，立足深圳多元人口结构开展靶向科普：面向社区老年群体，重点普及养老反诈、非法集资、虚假理财防范知识；面向青少年群体，科普征信保护、远离非法借贷理念；面向平台从业者、货车司机等新就业群体及广大来深新市民，结合普惠保障场景讲解理性投保、反诈防骗、支付安全知识；面向残障群体专项推广前海无障碍金融服务，精准匹配不同人群的认知特点与服务需求。

在权益保障与合规建设方面，众惠相互依托前海服务窗口，常态化公示深圳本地正规保险咨询、投诉调解、维权渠道，引导市民合法维权、远离非法代理维权；持续深化非法集资常态化宣传，结合深圳涉非典型案例开展警示科普，从源头防范属地金融风险。同时，以前海职场为重点开展“高管讲消保/投保”专项合规培训，严控销售误导、虚假宣传等违规行为，坚守诚信经营底线，筑牢属地金融合规经营根基。

众惠相互相关负责人表示，未来将持续立足深圳、深耕前海，充分发挥相互保险普惠属性与前海金融创新优势，把金融消费者教育、属地风险防控、便民金融服务融入日常经营全过程，常态化开展本地化金融科普工作，持续净化深圳金融网络环境，为鹏城金融消费安全、区域金融高质量发展持续赋能。