广发银行深圳分行亮相“金融海洋”沉浸式消保课堂 数智消保赋能展区成亮点

深圳新闻网2026年9月9日讯（记者 朱琳）9月8日，2026年金融教育宣传周集中活动在罗湖区莲塘口岸兰亭国际MALL广场火热开启。活动汇聚深圳30余家金融机构，以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，将金融消费者权益保护知识融入一场“乘风破浪”的沉浸式航海旅程，让市民在趣味互动中提升风险防范意识。广发银行深圳分行积极参与本次活动，与行业同仁共同筑牢金融安全防线。

多语种志愿者庄严宣誓，彰显金融护航决心

活动仪式环节，广发银行深圳分行及30余家金融机构多语种志愿者代表登台，庄严宣誓：“以语言为帆传递消保温度，以专业为锚守护金融平安——乘风破浪，护航有我！”铿锵有力的宣言响彻全场，彰显了深圳金融业开放包容、专业护航的坚定决心。广发银行深圳分行将持续为APEC会议做好金融服务准备，依托语言优势，在涉外金融咨询、跨境消费者权益保护等领域架起沟通桥梁，让消保服务更具国际范儿。

数智消保赋能展区：科技赋能消保新体验

在数智化消保体验区，广发银行深圳分行以科技为引擎，重磅推出“数智消保”守护行动，集中展示了“机器人宣讲团”“消保数智网点”“消保流动报刊亭”三大创新成果。人工智能、VR技术、数字人化身金融知识传播的“新讲师”，以沉浸式、互动式体验让市民近距离感受科技如何为消费者权益保护注入硬核力量。生动有趣的科技互动形式吸引了众多市民驻足体验，让“科技护民”变得可感可触。

五大主题板块沉浸式体验，消保知识精准触达

除数智化消保体验区外，现场还设置了“为民办实事”成果展示区、网络乱象风险警示区、“两司两员”专属服务专区及个人养老金政策解读站等板块，涵盖纠纷化解、网络风险识别、新就业群体金融常识普及、养老规划等多元内容，让不同群体都能找到适合自己的“避雷指南”。

互动市集精彩纷呈，寓教于乐收获满满

在机构互动打卡区，广发银行深圳分行精心设置知识问答、案例情景模拟等趣味环节，围绕适当性管理、官方维权路径、网络乱象识别等实用主题，与市民面对面交流。工作人员以通俗易懂的方式向市民普及金融消保知识，帮助大家识别钓鱼链接、虚假征信修复、非法代理退保等常见网络乱象。现场互动热烈，市民在“玩中学、学中记”，金融风险防范意识悄然提升。

广发银行深圳分行相关负责人表示，将以此次金融教育宣传周为契机，持续践行“以人民为中心”的消保理念，不断创新金融教育宣传形式，让消保知识真正走进千家万户，为深圳金融业高质量发展贡献广发力量。