深圳北站值班员朱斌：日均三万步，守护旅客出行路

深圳新闻网2026年9月9日讯（记者 张文卿 通讯员 唐凯）在深圳北站，客运二班值班员朱斌每天穿梭于候车室、站台和进出站口之间，日均步行超过三万步。帮扶走失孩童、救助突发疾病旅客、护送行动不便的老人……这些琐碎而紧急的“小事”，构成了他日复一日的工作日常。

帮扶走失孩童，他是旅客眼中的“定心丸”

车站客流密集，孩童走失时有发生。近日，一名小孩与家长走散，独自哭泣。朱斌蹲下身安抚孩子情绪，随后核实信息、联系家长，直到孩子与家人团聚。另一次，一名12岁女孩在站台与家人走散，朱斌迅速联系列车长广播寻人，并协调前方车站接应，直至女孩平安与家人会合。

救助突发疾病旅客，他冲在最前面

8月26日清晨，一名旅客在候车室内脸色发白、站立不稳。朱斌上前扶住旅客，询问后确认是低血糖，立即联系同事端来温糖水，同时拨打120，全程陪护至救护车抵达。8月28日深夜，一名患病旅客从列车移交至站台，朱斌全程跟进交接与护送。

帮扶重点旅客，他关注每一个细节

闸机口、扶梯旁，遇到行动不便的老人或携带大件行李的旅客，朱斌总会主动上前搭把手。帮老人提行李、侧身护送、叮嘱安全，这些微小的举动已成为他日常工作的一部分。

没有豪言壮语，朱斌把善意揉进每一个再普通不过的日常。在深圳北站这片繁忙的枢纽里，他用日均三万步的奔走，守护着万千旅客的出行路。

（受访单位供图 唐凯/摄）