电商侵权证据秒没？龙岗公证处“线上+线下双重取证”3个工作日锁死全链条

深圳新闻网2026年9月8日讯（记者 翁任莹）“发现有人在淘宝上售卖仿冒我们专利的产品，但网上的东西说没就没，等我起诉的时候证据没了怎么办？”“购买了这款侵权产品，我得怎么做才能证明它就是从那家店买的？”针对电商领域侵权证据易灭失、难留存的痛点，深圳市龙岗公证处近日通过“线上网页保全+线下实物保全”的双重取证方案，在3个工作日内为某企业完整固定外观专利侵权证据，有效破解了维权举证难题。

近期，深圳某公司发现电商平台有商家售卖涉嫌仿冒其外观专利的产品，由于网络信息随时可能被删除或下架，为及时固定有效证据，该公司代理人向龙岗公证处申请办理侵权证据保全公证。

结合电商平台和网络专利侵权的取证特点，龙岗公证处为该企业量身定制了“线上网页保全+线下实物保全”的双重取证方案，确保证据真实、合法、可追溯。在线上环节，公证人员使用已完成清洁性检查的专用电脑，对涉案店铺的产品展示、销售信息、交易订单等进行全程截屏与同步录像，锁定了线上侵权销售事实。在线下环节，公证人员陪同代理人签收网购包裹，并对包裹外观、内部产品进行拍照、封存，全流程监督收货、拆封与封存过程，确保了实物与线上产品一致且来源可溯。

为确保证据链条完整清晰，龙岗公证处针对线上网页取证与线下实物取证分别出具了公证书，客观证明了侵权事实的关联性与真实性。从受理到完成全部公证流程，仅用时3个工作日，为企业后续维权打下扎实基础。

近年来，龙岗公证处持续为企业发展提供坚实有力的公证保障。在加速出证流程上，龙岗公证处开通企业公证绿色通道，提速受理涉企紧急公证事项，并对委托、声明等涉企常见公证事项实施即时出证，并先后在平湖华南城、坂田星河WORLD等产业园区设置办证服务点，把公证服务送到企业“家门口”。在优化涉外公证服务上，龙岗公证处推出“翻译+公证+认证”一站办的服务模式，为企业提供覆盖全语种的代办翻译服务。

截至目前，龙岗公证处在全区共设有5个办证服务点，年办证量超10000件，其出具的公证书已累计发往全球90多个国家和地区使用，为企业国际化发展提供有力的公证支持。