在深圳逛超市，AI开始帮你找货了！天虹升级自有品牌、首发数字孪生门店

深圳新闻网2026年9月4日讯（记者 张辉 常军平）9月4日，天虹数科旗下超市品牌sp@ce在深圳南山举行供应商生态大会暨数字孪生门店发布会。现场发布了自有品牌升级、五大品质承诺以及数字孪生门店等多项新举措。

对于普通深圳消费者来说，这些听起来颇具行业意味的变化，最终落到日常购物中，可能就是几个更直接的问题：超市里的自有品牌会不会更多？买到的熟食、生鲜能不能更放心？找不到商品时，AI能不能真的帮上忙？

此次天虹给出的答案，集中指向商品、品质和数字化三个方向。

自有品牌统一为“天优”，商超继续争夺“独家商品”

此次调整中，最先发生变化的是超市货架。

据了解，sp@ce天虹超市已有约20年自有品牌运营积累，此次将此前多个自有品牌统一整合至“天优”，覆盖生鲜、食品、日用百货和家居等品类，并提出“优先为你，优鲜为家”的新主张。

这也是近年来实体商超竞争中越来越明显的一条路径。

当可口可乐、牛奶、方便面等标准化商品在不同商超、电商平台都可以买到，消费者“为什么一定要来这家超市”，正在成为实体零售必须回答的问题。相比单纯拼价格，自有品牌的优势在于，部分商品只能在自己的渠道买到，也更容易形成价格和商品差异。

按照天虹此次公布的思路，“天优”将围绕产地、配方和工艺进行商品开发，并通过定义规格、口感、配方等方式强化差异化。目前已经涉及薄切牛肉、洗衣凝珠等商品。公司表示，其内部建立了高于国家标准、部分对标欧洲标准的品控体系。

换句话说，对于今天的商超而言，自有品牌早已不只是“便宜替代品”，而越来越承担着打造独家商品、提高消费者黏性的任务。

熟食只卖6小时、鸡蛋只卖10天，品质标准直接摆上货架

相比品牌升级，消费者感受更加直接的，是一系列具体的商品标准。

此次sp@ce天虹超市公布“优选、新鲜、安全、透明、放心”五项品质承诺，并提出将相关标准进行公开展示。

其中，一些标准甚至具体到了小时和天数。

例如，熟食热出商品只销售6小时，“天优鲜鸡蛋”只销售10天；高风险蔬菜每天进行100%农残检测并公开结果；熟食配料公开；水果则提供“不好吃三无退货”等服务。

这类调整背后，其实对应着线下商超正在争夺的一项核心能力——信任。

尤其对于生鲜、熟食等非标准化商品，消费者很难仅凭包装判断新鲜程度和品质。相比“严选”“优质”等宽泛描述，把保质时间、检测结果甚至配料直接展示出来，更容易让消费者感受到差异。

从深圳零售市场来看，盒马、山姆、Costco开市客以及传统商超近年来都在不断强化生鲜、熟食和自有品牌。面对越来越丰富的消费选择，实体商超的竞争也逐渐从“有没有商品”，转向“商品值不值得专程来买”。

深圳沙河店试水“数字孪生”，AI开始进入超市购物动线

此次发布会上，另一项值得关注的变化发生在深圳门店。

位于sp@ce 3.0深圳沙河店的首家数字孪生门店正式亮相。按照天虹介绍，该门店将消费者购物流程拆分为8大旅程、40多个触点，并据此建立数据采集体系。

数字化如何真正影响消费者逛超市？目前给出的一个答案是AI导购。据介绍，门店接入由AI大模型驱动的导购系统，可以根据时令推荐菜谱，也可以帮助消费者规划从入口到对应货架的路线；结合会员画像和过往购物记录，还能够进行商品推荐。

消费者用手机“碰一碰”商品价签，则可以查看商品产地、溯源信息以及检测报告。相比过去商超数字化更多集中在扫码支付、自助收银和线上到家，这一次AI开始进一步进入“逛店”本身。

当然，真正决定消费者是否愿意使用的，仍然是体验是否足够方便。对于面积较大的商超来说，“某件商品到底在哪一排”“今晚不知道吃什么”等问题确实长期存在。如果AI导购能够降低找货和决策成本，数字化才可能真正从后台系统走到消费者面前。

与此同时，在消费者看不到的门店后台，天虹还部署了20个企业智能体，涉及选品、补货、定价和陈列等环节，通过数据识别经营异常并提供调整建议。

从此次发布的内容来看，天虹正在同步推进商品、自有品牌、品质管理和门店数字化升级。首家数字孪生门店落地深圳沙河店，也为深圳实体零售数字化提供了新的应用场景。

据介绍，天虹数科还将联合浙江大学管理学院、CCFA以及腾讯、华为等机构和企业，围绕零售数字化、供应链协同等方向继续推进相关探索。

（本文图片由天虹提供）