深圳巴士集团秀峰车队开展秋季开学季安全服务专项培训

深圳新闻网2026年8月31日讯（记者 张文卿 通讯员 伍亚君）开学季来临，校园周边人流车流集中、通行环境复杂，行车安全风险上升。8月28日至30日，深圳巴士集团第四分公司秀峰车队在秀峰公交总站分批次开展全员安全服务专项培训，围绕开学季安全操作、路口通行规范、岗前报班管理等内容进行集中学习。

安全管控方面，培训结合近期行业典型事故和交警通报的违章案例，通过播放事故警示视频、复盘案例等方式，剖析违章行为与事故成因，明确路口右转、斑马线通行等关键环节的操作标准。车队统一规范交通事故现场“五张图”拍摄流程和取证标准。

结合开学季道路交通特点，培训重点分析校园周边路况风险，要求驾驶员减速慢行、主动礼让行人。现场组织“右转必停”专项实操演练，重申公交车右转弯32字安全操作指引，要求全员落实右转通行标准化作业，防范盲区事故和路口违章。

服务提升方面，培训对文明服务用语、待客礼仪等规范进行巩固，同时针对近期典型服务投诉和客伤隐患进行复盘，重点整改车辆起步操之过急、行车操作不规范、服务态度不佳等突出问题，要求驾驶员将微笑服务融入日常营运，做到起步多等候、行车守规范、服务有温度。

车队负责人表示，开学季城区路段车流、人流量增加，安全防控压力加大，全体驾驶员需严格落实各项操作规范，确保培训内容执行到位，保障学生及市民出行安全。