深圳航空发布大湾区银龄友好服务产品 覆盖全链条适老出行

深圳新闻网2026年8月28日讯（记者 冯牧原 张文卿 张宇杰）8月28日，深圳航空“银龄畅行·悦享新程”大湾区银龄友好服务产品发布会在深圳深航国际酒店举行。该产品体系由深航多部门协同打造，是面向银龄旅客的一体化适老服务解决方案。

在产品销售层面，深航推出面向银龄客群的专属权益卡及惠民产品，简化线上线下购票、退改签流程，降低出行门槛。在地面服务环节，设置专属值机区域、爱心服务柜台，提供候机陪护、登机引导及特殊旅客帮扶，建立无人陪同银龄旅客全流程保障机制。

在空中客舱，升级银龄专属关怀体系，重点关注高龄、患慢性病、独自出行三类银龄旅客，完善颠簸提醒、饮水帮扶、起身照料、落地提示等服务细节。航空配餐方面，遵循低盐、低脂、低糖、高膳食纤维的营养理念，研发银龄专属餐食。

深航表示，将持续迭代银龄友好服务标准，丰富适老服务产品矩阵，打造行业领先的银龄友好航空服务标杆。