六年深耕暖“新”聚力 骑手变身治理先锋 —— 南山区马家龙社区党委激活基层共治新活力

深圳新闻网2026年8月25日讯（记者 董非）在城市基层治理的末梢，快递、外卖骑手是穿梭街巷的 “城市摆渡人”，更是扎根网格、贴近群众的 “流动哨兵”。作为南山区深耕新就业群体服务的重点社区，马家龙社区党委连续六年聚焦骑手群体关怀服务，持续打造暖心友好的新业态从业环境。社区不断创新服务载体、搭建共治平台，推动广大骑手从“社区旁观者”转变为“治理参与者”，以微小善举点亮邻里温情，为基层治理注入鲜活新动能。

长期以来，马家龙社区紧盯快递、外卖骑手工作奔波休憩难、融入弱等痛点，六年持之以恒开展系列暖心服务活动，早已构建起常态化、精细化的骑手关爱服务体系，成为辖区极具辨识度的特色治理品牌。从日常暖心补给、夏日清凉送爽、冬日暖心慰问，到节日关怀、权益科普、技能宣讲，社区持续用心用情做好服务保障，切实拉近了与新业态群体的距离，让奔波在街巷的骑手真切感受到社区温度，有效增强了骑手群体的归属感、认同感与幸福感。

为进一步深化“服务换服务、参与共治理”的双向共治模式，今年马家龙社区党委创新搭建骑手参与基层治理的实践平台，引导广大骑手立足岗位优势、发挥熟街熟巷的独特优势，主动融入社区建设、邻里服务、民生帮扶等各项工作，真正实现新业态群体与社区治理的深度融合。

近日，一场邻里暖心帮扶行动在社区温情上演。辖区快递骑手主动化身志愿服务队，走进社区独居老人、困难弱势群体家中，开展便民维修帮扶服务。面对居民家中老旧损坏的家居设施，骑手志愿者们主动上手、细致作业，熟练地为居民更换老旧水龙头、修缮松动破损的马桶盖板，全程耐心细致、一丝不苟。维修完成后，还细心检查家中水电、厨卫设施使用情况，贴心叮嘱日常安全使用注意事项。一件件实事、一次次帮扶，切实解决了弱势群体居家生活的微小难题，用接地气的暖心服务温暖了邻里人心，获得了辖区居民的一致点赞和广泛好评。

昔日穿梭街巷的配送骑手，如今担当尽责的治理先锋。近年来，马家龙社区党委持续打破治理壁垒，不断探索新就业群体融入基层治理的新路径。通过六年持续深耕，不仅全方位关爱服务骑手群体，更积极搭建实践平台，引导骑手发挥走街入户、全域覆盖、动态巡查的职业优势，主动参与邻里帮扶、隐患巡查、文明劝导、民情收集等基层治理工作，让骑手群体成为社区治理的“流动网格员”“便民服务员”“平安观察员”。

下一步，马家龙社区将持续深耕新业态新就业群体服务治理工作，延续六年暖心服务优良经验，不断丰富活动形式、拓宽共治渠道、完善联动机制。持续推动更多骑手主动走出车厢、走进社区、融入治理，以微光聚大爱、以实干护邻里，持续擦亮社区暖“新”共治品牌，构建“社区暖心服务、骑手助力治理、邻里共建共享”的基层治理新格局，为辖区基层治理提质增效注入源源不断的新生力量。