没有“柜台”的银行安全吗？ 老人亲探银行后台解惑

深圳新闻网2026年8月25日讯（记者 汤莎 翁瑞峰）没有线下网点，一切皆在指尖完成，对于习惯“看得见、摸得着”的传统老年用户而言，这样的银行似乎是“无形”的。这是否代表不安全、有距离？是否能保障老年用户的服务体验呢？

今天，我们就从陈奶奶的故事说起。

微众银行于 2014 年成立，是以科技为核心发展引擎的数字银行，始终秉持 “让金融普惠大众” 的使命。在持续深耕数字普惠的路上，微众银行不断打磨适老化服务，用有温度的科技弥合数字鸿沟，守护长者安心便捷的金融体验。