深圳家电消费迎来焕新潮，海尔把“卖家电”做成“焕新家”

深圳新闻网2026年8月14日讯（记者 常军平）深圳漫长的夏季，让家电换新需求更容易被“催出来”。

空调用了多年制冷越来越慢，厨房重新装修，冰箱尺寸、橱柜和水电位都要重新考虑；洗衣机想升级为洗烘套装，又担心阳台放不下；新家装了一堆智能设备，却发现不同品牌各用一个App……对于越来越注重居住品质的深圳家庭来说，今天买家电，早已不只是挑一台机器。

伴随新一轮消费品以旧换新政策持续推进，绿色、节能、智能家电成为重点支持方向，深圳也持续推动家电、智能家居等消费升级。政策之外，家电企业也开始把竞争从单件产品延伸到成套方案和服务。

近期，海尔在深圳启动“热AI大焕新”活动，围绕海尔、卡萨帝、Leader等品牌，在深圳线下专卖店集中推出家电换新、厨改、成套购买及智慧家庭服务，希望解决深圳家庭在装修和换新过程中“买什么、怎么装、如何联动”的问题。

深圳家庭换家电，越来越怕“折腾”

对于工作节奏快的深圳消费者而言，家电更新中一个越来越明显的需求就是“省事”。

买冰箱要量尺寸，装空调要预约师傅，厨房换油烟机、燃气灶可能还涉及橱柜和水电改造。如果同时换多件家电，消费者往往要在商家、安装人员、装修公司之间反复沟通。

尤其是全屋智能普及后，问题又多了一层：空调、冰箱、洗衣机、灯光等设备，不只是能不能联网，更要考虑能否真正协同使用。

这也是海尔此次在深圳强化线下专卖店体验的重点。按照品牌提供的资料，海尔专卖店将服务从单纯销售延伸至方案设计、水电定位、家电安装及智能场景联动，希望消费者在购买前就能够根据户型和家庭需求进行整体规划。

比如厨房翻新时，消费者不再单独考虑一台冰箱，而是同时考虑冰箱嵌入位置、烟灶、洗碗机以及整体厨房动线；阳台换新时，也可以把洗衣机、烘干机等统一规划。对正在装修新房或进行旧房局部改造的家庭来说，“一次沟通、一套方案”正在成为新的消费需求。

从产品促销到“家”的焕新

在此次“热AI大焕新”活动中，海尔也把不少权益放到了成套家电和家庭改造场景中。

例如针对旧厨房改造，品牌推出厨改焕新服务及相关补贴，并提出3小时厨房改造服务；在成套购买方面，卡萨帝设置不同金额档位的套餐权益；同时还包括家电延保、换修以及线上领券、线下体验等服务。

相比过去“买一台送一件”的传统家电促销，这种变化更强调围绕一个家庭空间组织产品。

在线下门店，消费者也可以实际体验卡萨帝等高端产品的外观设计、嵌入效果和智能交互。海尔方面还提出免费上门量房、设计、安装等服务，希望减少消费者在装修、购买和安装之间多头对接的成本。

这种变化也与当前家电消费趋势相吻合。国家和深圳持续推进消费品以旧换新，并进一步鼓励绿色、节能和智能产品消费，消费者换新的理由也从过去的“坏了再换”，逐渐增加了节能、智能以及改善居住体验等因素。

对于海尔这样的头部家电企业而言，机会也不再只是多卖一台冰箱或者洗衣机，而是能否把冰箱、洗护、空调、厨电等不同品类，以及全屋智能和售后服务组合起来。

家电消费，正在从“买机器”走向“买生活”

从深圳市场来看，这一趋势尤其明显。

新房装修、旧房改造、改善型居住需求，以及消费者对智能家居接受度提高，都让家电与家庭空间的关系越来越紧密。过去消费者先装修、再买家电，现在越来越多家庭开始在装修阶段就考虑家电尺寸、安装位置和设备联动。

按照海尔方面公布的信息，此次深圳“热AI大焕新”活动将持续至9月20日，深圳海尔、卡萨帝相关专卖店参与活动。

对于消费者而言，政策补贴和企业促销固然重要，但真正需要计算的“换新账”，还包括安装、改造、售后以及长期使用成本。

而从行业来看，当消费者越来越希望“少跑几趟、少操点心”，家电门店所售卖的也正在从一件件产品，转变为一套围绕家庭生活的解决方案。对正在推进智慧家庭布局的海尔而言，深圳这样一座年轻、高效、智能化程度较高的城市，也成为观察这种消费变化的一个窗口。（本文图片由受访单位提供）