聚焦暑期出游，严查市场乱象，守护市民旅游权益

深圳新闻网2026年8月1日讯（记者 吴臻 杨雪敏 梁盈豪 钟琦）7月29日上午，2026年第五期《龙华“执”播》再度出击，由深圳市龙华区文化广电旅游体育局执法人员走进辖区旅行社，围绕暑期旅游市场开展专项执法检查。本次行动通过全程直播方式，将执法过程“晒”在阳光下，为广大市民上了一堂生动的旅游普法公开课。

直面暑期旅游热点 锁定五大检查重点

暑期旅游市场持续升温，出境游更是深圳市民的热门选择。然而，“不合理低价游”“无证经营出境旅游业务”“未安排领队在境外全程陪同”“强制购物”“虚假宣传”等乱象也随之抬头。本次检查重点围绕五大方面展开：一是经营资质与证照管理，核查许可证悬挂位置及有无超范围经营；二是旅游合同是否规范签订并载明法定必备条款；三是导游和出境领队是否持证全程陪同；四是业务档案是否保存两年且供应商资质合规；五是旅行社责任险与场所消防设施是否到位。

执法人员表示：“取得旅行社业务经营许可证需要依法办理工商登记，具备固定场所、必要设施、合规注册资本及相应管理人员和导游。我们对旅行社合法经营进行监管，核心是保障游客生命财产安全。”执法人员补充道，特别是暑期旅游市场，近期已查处多起无证经营出境业务、未安排领队全程陪同、虚假宣传误导游客等案件，此次检查也将重点排查此类违法违规行为。

扫码入企全程留痕 执法透明可追溯

执法人员来到位于龙华区龙华街道清华社区的一家旅行社有限公司。进入企业后，执法人员亮明证件、告知执法事由，并严格按照“扫码入企”工作要求进行扫码登记，整个检查过程可追溯、可评价。

在场所合规检查环节，执法人员逐一核对了营业执照、旅行社业务经营许可证等证照是否按规定悬挂，同时对其载明的经营范围进行了核实。执法人员提醒，根据《旅行社条例实施细则》，旅行社应将相关证照与营业执照一同悬挂在经营场所显要位置，若经营出境业务而未取得许可，将依据《中华人民共和国旅游法》严肃查处。

合同规范、导游持证、档案留存 严把每一道关口

在旅游合同检查环节，执法人员随机抽取两份与旅游者签订的合同进行细致核查。执法人员特别提醒游客，签订旅游合同时应重点关注五个方面：逐项核对法定14项必备条款；明确交通、住宿、餐饮等服务标准与费用；重点关注合同解除或变更的条件及通知期限；核实旅行社责任险及人身意外伤害保险办理情况；规范押金或保证金的金额、用途及退还规则，并索要盖章收据或发票。

针对出境游领队问题，执法人员明确表示，《中华人民共和国旅游法》规定旅行社组织出境旅游必须安排领队全程陪同。若未安排，将面临没收违法所得、五千元以上五万元以下罚款，情节严重的甚至可能被吊销经营许可证。龙华区已查处多起此类案件，执法人员提醒广大旅行社务必引以为戒。随后，执法人员检查了企业2年内旅游合同及相关资料的电子档案留存情况，确认其已妥善保存。

在旅行社责任保险检查环节，执法人员指出，根据《旅行社条例》，投保旅行社责任险是法定要求。同时，旅行社选择的交通、住宿、餐饮等供应商必须具备合法经营资格和相应的接待服务能力。此外，执法人员还对企业消防设施进行了实地查验，消防设施检查合规。

龙华暑期文旅双管齐下：执法“零容忍”，服务“暖人心”

总结环节中，执法人员表示，该旅行社合规经营工作基本到位，后续将制作《现场检查笔录》留作存档。并再次重申，龙华区文化广电旅游体育局对暑期旅游市场乱象坚持零容忍，一经查实将依法从严从快查处，同时提醒广大游客选择有出境资质的正规旅行社，签订书面合同，切勿轻信超低价、零团费等宣传噱头。

节目最后，龙华区人大代表对本次执法检查进行了现场点评，建议有关部门持续强化对旅游市场的日常监管，切实保障市民的旅游消费权益。

本期节目不仅以严格执法净化市场环境，同时也贴心为市民推介了龙华本地文旅好去处——从观澜古墟的百年清雅、观澜版画村的客家古韵，到观澜河碧道的滨水风光、鹭湖艺术中心的国际建筑美学，再到阳台山森林公园等免费景点与观澜山水田园等休闲度假胜地，丰富的星级酒店以及今年“龙华文体云”公众号在7月发布的3条暑期研学旅游线路，共同构成“吃住玩购娱”全链条文旅体验。主持人也温馨提醒广大市民：暑期出游，安全第一，理性消费，依法维权；更欢迎大家留在龙华、畅游龙华，在家门口感受身边的诗意与美好。