
▲“甄记女工”部分成员。

▲“甄记女工”成员在安装灯具。
深圳新闻网2026年7月29日讯(深圳报业集团记者 林菲)说到维修行业,大多数人印象中是“男人的活”,而在深圳,一群女孩凭手艺立足、靠口碑出圈,正悄然改变着这个行业的格局,为独居女性客户提供了更多选择。近日,记者走近创立近两年的“甄记女工”,了解这支全女性维修团队如何走出自己的路。
从一个人到一个团队
记者约“甄记女工”创始人开开(化名)见面,是在一个工作日的傍晚。短发、身材结实、打扮利落,刚收工的她略显疲惫。开开带着记者前往她租住在城中村的家,团队成员小林早已在楼下等候。打开房门,客厅里一个铁质架子映入眼帘——大大小小的维修工具整齐悬挂、摆放,地上还有几个纸箱和设备。这里也是团队开会、讨论业务的场地。
开开曾在老家新疆的通信行业干了8年。来到深圳后,她在朋友的公司坐了一年办公室,但常年熬夜的工作节奏让她的精神和身体都吃不消,一直想转行。从小动手能力就强,擅长收纳整理的她,看到成都“强记女工”做得风生水起,便想到自己也可以往这个方向发展。然而,深圳的维修公司都不招女孩。最后,她应聘了一家家政公司,在做保洁的同时,学习了家电清洗的技能。半年后,她从公司辞职,创立了“甄记女工”。
开开在社交平台上发帖接单,也寻找同伴,立志打造一支全女性的家政维修团队,为客户提供维修、清洁、收纳、安装等全方位的居家服务。她发现深圳有不少女孩对家政维修感兴趣,自学掌握了许多技能,但苦于没有入行机会。开开主动向她们抛出橄榄枝,如今“甄记女工”团队共有8人,一半就是这么招来的。“团队每个人都有自己擅长的技能,我们就互相学习,一起进步。”开开说。
今年4月加入团队的小林擅长木工,而她此前是一名平面设计师。她为团队设计了标识——一个拿着扳手的“女”字,中间嵌入电钻轮廓。
爆单与质疑共存
《2025家居服务行业洞察报告》指出,全国家居服务从业者中,男女性别比例为95:5,而七成家居用户是介于“85后”至“00后”之间的女性。在深圳,庞大的独居女性群体对维修女工的需求不仅是选择,更是刚需。
“我服务过的客户中,超过半数是独居女性。”小林说起一位坚持要找维修女工的女客户的经历——该女客户此前请过一位男性维修师傅上门清洗空调,对方一直跟她搭讪,后来有一次又遇到这位师傅,对方竟还记得她的房号,让她感到害怕。
小林对入行后的首单空调清洗预约也印象深刻。当时客户家的空调十分老旧,客户提到使用起来“好像不太灵”。小林开启两次没发现问题,便进行了清洗,但清洗结束后空调却无法启动。那时小林还没学会维修,立刻联系了熟悉这块业务的队友远程排查了几种可能性,无果。为解决这个问题,队友随后上门三次,每次都查出空调的一处毛病,但修完仍不能用。最后把空调全拆开,才发现一条隐藏极深的电线被老鼠咬断了。当大家协力完成这单陡增波折的复杂订单,听到客户的感谢时,小林的心终于放下了。
安心、靠谱、有边界感……伴随着这些好评的频繁出现,老客户们不断回购并介绍新客户,让“甄记女工”团队的发展快速步上正轨。尤其在炎热的夏天,清洗空调的服务经常爆单。
当然,质疑也从未消失。有时开开带着沉重的设备上门,被保安拦下质疑:“你会洗空调?没见过女孩干这个。”开开总会自信地回答:“我会干。”还有女客户为家里老人预约服务,老人一见到上门的是女孩,立马嘟囔:“维修工不都是男人吗?”越是如此,开开越要把活做得漂亮,让老人在验收成果时露出满意的笑容。
相信女性的力量
“甄记女工”团队成员横跨“80后”到“00后”,每人都是跨行而来。开开说,转行后虽然身体比以前累,但是心态越来越好。刚开始她不敢告诉家人和朋友,后来他们见证了她的蜕变,了解了她的志向,从最初的不解变成了全力支持,“朋友还说我找到了‘本命工作’。”开开笑道。小林也说,这份工作会带来直接、简单的快乐和成就感,她也很享受边干边学,不断迎接新挑战的状态。
“甄记女工”的工服上印着团队口号:“甄心实意,好工甄记”。开开表示,“甄记女工”这个名字蕴含三层意思:一是女生珍惜自己,自己给自己安全感,做自己的主体;二是授人以鱼不如授人以渔,女生之间真诚相待、互帮互助,学习生活技能,提升生活幸福指数;三是期待客户经过多次甄别,最终选择她们为其服务。
在“甄记女工”的社交平台上,有不少网友留言咨询是否招学徒、会不会开培训课。如今深圳不仅出现了其他维修女工团队,也有单干或兼职的女师傅,这让开开很高兴:“这个行业就应该有越来越多的女性从业者。”她不但希望不断精进自身技能,突破行业性别偏见,更想为想深耕家政维修行业的女生提供多一个选择、多一条出路。
对于团队的发展,开开早有规划:再招两个人,尽量覆盖深圳不同区域;团队继续攻克更多服务项目的难关;未来希望拥有一个足够大的办公场所,能开展一些维修技能培训课程。“生活里的难题,我们皆可自己攻克!女生的力量,从来都藏在踏实、坚韧与不服输的底气里。”
(本文图片由受访者提供)