深圳自然博物馆小程序“被挤爆”？馆方已增加体验官名额

深圳新闻网2026年7月25日讯（记者 童小晋）7月20日上午9:00，深圳自然博物馆体验官预约通道准时开启。数以万计甚至可能超十万计的深圳市民在同一秒涌入官方小程序，导致系统卡死。有小红书网友反映：“刚进九点就提示手机号快捷登录授权失败”“一直卡在购票界面根本刷不出来”“完全显示不了场馆场次”。

小红书网友留言。

面对突发状况，深圳自然博物馆官方迅速作出了公开回应，在微信公众号等互动平台发布置顶公告，诚恳致歉并说明技术团队正紧急扩容抢修，呼吁市民暂勿频繁刷新以免加剧拥堵。同时承诺，系统修复后将第一时间通知，并预留充足预约时段，确保市民不会因系统拥堵而错失公平获取名额的机会。

深圳自然博物馆官方回应。

为了回应广大市民的观展热情，博物馆发布了体验官名额二次增发公告，再次增发2000个体验名额。

记者于7月21日上午10点32分访问深圳自然博物馆官方小程序，预约过程中确有出现卡顿情况。

记者于22日晚再次登录小程序进行体验，此时小程序各个板块运行情况良好。

7月25日15：00，深圳自然博物馆官方小程序正式开放售票。记者第三次进行体验，抢票过程较为顺畅。