消费观察 | 宜家卖掉8处大店，消费者为何只怀念、不下单

深圳新闻网2026年7月22日讯（记者 常军平）周末去宜家，曾经是一项需要专门安排半天的家庭活动。

沿着地面箭头穿过客厅、卧室和厨房样板间，试坐沙发、研究收纳，最后再到餐厅吃一顿饭。逛了两三个小时，真正带回家的可能只是一盏灯、几个杯子，但一家人往往并不觉得白来。

如今，承载这类记忆的“蓝色大盒子”正在减少。近期，宜家母公司英格卡集团集中出售位于上海、广州、天津、哈尔滨、南通、徐州、贵阳和宁波的8处自持物业，总面积接近50万平方米。这些物业均已停业清空，目前仍处于寻找买家的阶段，并非已经全部成交。

消息传出后，有网友感慨少了一个周末去处，也有人直言，自己近几年去宜家往往只是吃饭、遛娃、买点小东西，已经很久没在那里购买大件家具。

人们依然愿意逛宜家，但“逛宜家”和“在宜家下单”，正在成为两件不同的事。

逛店依然热闹，大件订单却可能去了别处

在宜家商场里，经常能看到年轻人举着手机拍样板间：十几平方米的卧室如何放下床、书桌和衣柜，小客厅怎样利用置物架增加收纳，出租屋的白墙又能用哪些灯具和装饰画改变氛围。

照片拍完，他们可能会带走一只收纳筐、一套餐具或者毛绒玩具，但床、衣柜和书桌未必当场购买。回家后，消费者还会继续在电商平台搜索同类商品，比较尺寸、材质、价格、运费和安装服务，甚至直接寻找“宜家同款”和“平替”。

带孩子的家庭也有另一套路线。孩子奔着冰淇淋、肉丸和儿童区而来，父母顺便看看床垫、试坐沙发。一家人在商场停留半天，餐饮和小商品都有消费，但真正购买几千元的家具时，仍要回家测量尺寸，再到多个平台比价。

还有消费者把宜家当作“实物参考店”。装修前先到店确认餐桌高度、柜门结构和沙发坐感，再将照片和数据发给定制商家。宜家提供了灵感和体验，最终订单却流向能够量尺、改尺寸、包送装的本土品牌。

过去，消费者从样板间走到仓储区，就能完成从体验到购买的全过程。现在，手机把决策拆散在线下体验、电商比价、社交平台参考和上门服务之间。宜家仍有人逛，却不再是购买家具的唯一入口。

“不便宜了”，算的不只是货架价格

网友讨论中，一个常见感受是：“宜家好像没有以前便宜了。”

这种变化未必只来自商品价格，也与消费者计算性价比的方式有关。

宜家传统的低价模式，建立在高度自助的购物流程上：顾客自己找货、提货、运输和组装，以时间和劳动换取更低价格。年轻人第一次租房，买回一张书桌，两个人蹲在地上研究木板和螺丝，装好后还颇有成就感。

但当一张桌子变成一套衣柜，体验可能就不同了。消费者要考虑包装能否塞进汽车、电梯能否容纳，是否需要额外配送；到家后面对多块板材和几包零件，如果没有工具和经验，还要另找安装人员。

相比之下，不少本土家具商家已经把送货上楼、安装完成、清理包装写进销售方案。定制品牌还可上门量尺，根据墙体、插座和踢脚线调整尺寸。

一对刚搬家的上班族在宜家看中一组储物柜，回家测量后发现与墙面差了几厘米，还需要避开插座。相似预算下，附近商家能够上门解决这些细节，消费者即使认可宜家的设计，也可能选择更省事的方案。

今天，人们比较的不再只是货架上一张桌子多少钱，而是从下单到正常使用，一共需要花多少钱、等待多久、操多少心。消费者口中的“不便宜”，越来越接近一种“到家总成本”。

“宜家风”普及后，宜家不再是唯一答案

宜家进入中国市场后，带来的不只是平板包装家具，还有一种新的商品展示方式。

一张床不再单独摆在展厅中央，而是与床头柜、灯具、窗帘和地毯组成完整卧室；面积有限的样板间，也能通过壁柜、折叠桌和床下空间展示收纳方法。对许多消费者而言，第一次逛宜家，也是第一次直观地发现“小房子原来可以这样住”。

但随着家居内容在社交平台、电商和短视频中普及，这种启发不再只能从宜家获得。

如今搜索“小户型改造”，就能看到大量出租屋收纳、阳台改造和客厅布局案例。洞洞板、开放式书架、模块化柜体和落地灯等带有“宜家感”的商品，也已被不同品牌广泛采用。本土厂商还可以结合中国家庭对封闭储物、阳台利用和整墙柜体的需求进行调整。

一个年轻人可能照着宜家样板间确定房间色调，在其他平台购买尺寸更合适的书桌，再从不同商家分别买灯具、地毯和收纳用品。过去由一家大卖场提供的完整方案，如今被拆成多个订单。

宜家影响了中国消费者的家居审美，但当“宜家风”成为大众化设计语言，宜家也不再是实现这种生活方式的唯一选择。

大店变小，宜家还要把“灵感”变成订单

出售8处停业物业，是宜家处理闲置资产的一步，也反映出传统大店模式正在调整。

宜家并没有停止在中国开店，而是转向体量更小、位置更靠近消费者的门店，同时加强官网、小程序和电商平台等线上渠道。小店让消费者下班后也能顺路看家具、咨询设计，不必专门花半天前往城市外围；配送和即时零售，则让餐具、收纳用品等家居小件更快到家。

但小店并不是简单地把大店缩小。宜家过去最鲜明的体验，来自连续的样板间、餐厅、商品区和仓储区共同组成的完整行程。当门店面积缩小，可展示的真实场景减少，更多商品只能通过样品、图片和二维码呈现，宜家如何继续与普通家具展厅和电商页面拉开差距，仍是现实考验。

小店可以解决“离得远”，线上渠道可以解决“买得慢”，宜家还需要回答“为什么必须选它”。

消费者对宜家的怀念是真实的。有人怀念第一次在样板间里规划未来的家，有人怀念搬进出租屋后亲手装好第一件家具，也有人只是怀念周末带孩子去吃一顿饭。但怀念并不必然带来订单。

宜家出售8处大店，并不意味着消费者不再喜欢它，而是说明单靠一座巨大的蓝色卖场，已经难以承接今天更加分散的家居消费。接下来，宜家需要做的，不只是让门店更小、配送更快，更要让消费者保存一张样板间照片之后，依然愿意把这份生活灵感变成一笔宜家订单。（本文图片来源品牌官网）