瑜伽卡退款遭拒 顾客打赢官司

深圳新闻网2026年7月22日讯（深圳报业集团记者 伊宵鸿） 办理预付式瑜伽课程后无法继续上课，商家以合同“概不退款”条款拒退费是否合规？近日，深圳市罗湖区人民法院审结一起服务合同纠纷案，明确此类霸王条款无效，依法支持消费者退费诉求。

2024年4月，市民杜某向深圳一家瑜伽公司购买课程并签订服务协议，合同约定课程当年12月31日到期，逾期自动作废，仅可协商延期一次，且课程售出后不予退课、退费。2025年2月，杜某确诊脂肪肝、转氨酶升高，需长期静养服药，叠加工作调动等因素，此后未曾上课。

同年6月，杜某的身体状况仍未好转，无法继续履约，遂申请退还剩余课时费用。可是瑜伽公司却表示依据合同免责条款拒绝退款，仅同意办理延期课程或协助转卡。经查，杜某还剩余28节课程未消费，双方协商无果，其向法院提起诉讼。

罗湖区法院审理认为，消费者身体突发疾病、工作异地调动属于签约时无法预见的客观变故，合同已不具备继续履行条件，应予解除。罗湖区法院酌情判决瑜伽公司返还消费者未消费课时70%的费用，目前该判决已生效。