问政深圳|网传“深圳数字法庭”小程序卡顿异常，记者实测体验

深圳新闻网2026年7月22日讯（记者 翁任莹 ）7月16日，有网友在小红书发帖称，“深圳数字法庭”微信小程序存在“完全卡顿、访问异常、小程序打不开”等问题，并质疑该系统“是不是外包给哪家公司开发的”，矛头直指有关部门的技术维护能力。

针对网友反映的情况，记者于7月21日通过微信搜索“深圳数字法庭”小程序进行了多次实测体验。记者首先完成手机验证、人脸核验等实名认证流程，认证过程整体顺利，未出现明显障碍。

随后，记者在不同时段进行了9次尝试，其中8次均可正常进入小程序主界面，页面加载流畅，功能按钮响应迅速，1次出现“跨网数据接口服务异常”的提示，退出重启后恢复正常。

与此同时，记者也向多位律师了解了该小程序的实际使用体验。有律师反馈称，偶尔会遇到卡顿现象，但频率已较此前明显降低，“没有网上说的那么夸张，一般第二天就能恢复正常”。另有律师分析认为，用户反映的问题很可能与短时间内访问量过大、数据请求集中有关，这是系统承载压力较大所致。据悉，该平台近期已完成技术升级，旨在进一步缓解卡顿问题。

针对上述情况，记者已联系深圳市中级人民法院，将继续跟进后续回应。

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