92万 vs 45万价差难解！调解员15个工作日化解180万工程款僵局

深圳新闻网2026年7月20日讯（记者 翁任莹）近日，深圳市民营经济组织解纷中心成功调解一起标的180万元的建设工程施工合同纠纷，调解员运用“锚定效应”心理技巧，仅用15个工作日，让双方从92万元、45万元的悬殊报价僵局达成一致，约定发包方支付工程款70万元，高效实现案结事了。

2025年，某施工方与发包方签订园区道路工程合同，固定总价180万元。竣工后发包方仅付100万元，以路面平整度、管网渗漏等瑕疵为由要求扣减35万元，只愿付45万元；施工方则认为工程已通过验收，要求尾款80万元及违约金12万元，合计92万元。双方争执数月，施工方起诉并申请保全，发包方反诉。经法院委派，纠纷进入解纷中心调解。

巨大价差让调解初期陷入僵持。双方各自坚守极端心理预期，不愿做出让步。调解员先以专业角度分析诉讼周期长、鉴定成本高，引导理性协商，随后运用“锚定效应”分三步破局：

第一步背靠背单独沟通摸底，拆解双方极端报价。 经梳理验收材料、付款凭证，施工方吐露最低可接受75万元；发包方则透露最高仅能承担65万元且不支付违约金。

随后设立中立中间锚点，抛出70万元一揽子结算方案。调解员分别劝导双方，快速回款、省去诉讼成本的收益，足以覆盖小幅价差损失，引导双方调整心理预期。

第三步固化70万元统一锚点，促成双向让步。经持续调解，双方以70万元为基准各做小幅让步——施工方放弃10万元尾款及全部违约金，发包方增加5万元付款额，最终以70万元达成一致。

最终，双方当场签订书面调解协议，并共同申请司法确认：发包方分七期向施工方支付70万元工程款，施工方自愿放弃剩余尾款及违约金，并在协议生效后15日内完成对工程轻微瑕疵的免费维保，款项付清、维保完成后纠纷一次性了结，双方撤回诉讼及反诉。

目前，发包方已按期付款，施工方完成维保，此案从受理到化解仅用15个工作日，双方均对结果表示满意。