警惕新型黑屏电信诈骗！手机突然黑屏，你的钱可能已被盗刷

深圳新闻网2026年7月13日讯（记者 朱琳）近期，多地出现新型电信网络诈骗案件，诈骗分子通过诱导受害人下载恶意软件，远程控制手机并令其黑屏，在客户毫无察觉的情况下转走资金。邮储银行深圳分行特发布风险提示，拆解诈骗套路、普及避险处置方法，守护市民群众资金安全。

诈骗套路解析：从“黑屏”到“钱空”

冒充身份，制造恐慌。诈骗分子冒充短视频平台、银行或公检法机关工作人员，谎称受害人开通了“直播会员”或“百万保障”服务，如不取消将每月自动扣费。

诱导下载，骗取权限。利用受害人急于止损的心理，诱导其通过非官方渠道下载指定APP，并要求开启“屏幕共享”或手机“无障碍服务”权限。

偷窥密码，远程操控。诈骗分子一边与受害人保持通话，一边在后台远程操控手机。为了隔绝外界提醒，骗子会直接让手机黑屏或卡顿。

转移资金，瞬间洗劫。在手机黑屏状态下，骗子利用偷窥到的支付密码或验证码，直接转走银行卡资金。

危险信号识别：手机出现这些情况立即警觉

突然黑屏或闪屏，且任何按键都无法亮屏或关机。

手机异常卡顿，屏幕自动乱跳，无法自行操作。

屏幕出现特殊提示，如“正在对接会议中心网络”“正在屏幕共享”“系统升级中”。

应急止损措施：牢记“断、挂、报”三步法

立即断网拔卡。第一时间关闭手机Wi Fi、移动数据，直接拔出手机SIM卡，彻底阻断诈骗分子远程控制信号，这是最关键的止损步骤。

强制重启设备。强制重启设备，终止恶意软件后台运行，解除远程操控状态。

冻结账户挂失。立即拨打官方客服冻结名下银行卡、第三方支付账户，关闭免密支付、快捷支付功能。

留存证据报警。保留通话记录、陌生软件安装记录、短信记录，立即报警。

温馨提醒：核心防范建议

陌生来电不轻信。所有自称平台客服、主动来电称可协助“取消扣费、消除征信异常、刷流水”均为诈骗，正规平台不会主动致电，更不会远程指导此类操作。

陌生软件绝不装。拒绝通过浏览器、外部链接下载非官方应用商店的软件；绝不向陌生人开启屏幕共享、远程协助权限。

隐私信息不泄露。银行卡号、短信验证码、支付密码是资金安全底线，建议各类账户独立设置密码，绝不向任何人透露。

异常情况快处置。若手机出现黑屏、自动失控、无故卡顿等异常，立即停止所有操作，断开网络、拔出手机SIM卡及时止损，切勿按照陌生来电人员的指示操作。日常多自查防护。定期清理不明来源APP，关闭APP不必要的设备权限，从源头降低受骗风险。

邮储银行深圳分行温馨提醒，电信网络诈骗手法持续迭代翻新，广大市民务必守住“不轻信、不下载、不共享、不透露”四道防线。如有可疑金融业务、陌生来电存疑，可前往邮储银行深圳各营业网点现场咨询核实；一旦遭遇资金损失，请第一时间冻结账户并报警，合力守护自身财产安全。