深圳新闻网2026年7月10日讯(记者 朱琳)“快点取四万八现金,我等着交钱,耽误不得!”近日,一名中年男子急匆匆走进中国银行深圳龙城支行,他频频擦汗、神色焦灼,不停催促柜台加急办理取现,反常举动引起该行综服经理的警觉。

凭借多年扎根柜台的职业敏感度,银行工作人员没有立刻启动业务流程,而是按照网点反诈核查规范,先调取客户账户流水细细核对:前一天刚存入9.9万元存款,次日便急着支取大额现金,短时间内大额资金进出,和日常平稳小额的消费、存取习惯明显不一致,高度契合刷单电信诈骗典型预警线索。
“李先生,这么大一笔现金,请问是用来做什么?最近有没有在网上做兼职刷单、陌生平台投资?”银行工作人员放缓语速,温和地问道。可李先生一口咬定只是个人消费,对线上操作的问题避而不谈,不停地看着手机信息,并反复催促加快办理,言语间满是不耐烦。
客户执意取款、骗子在手机另一端持续施压,就这样,一场和诈骗分子的“时间争夺战”正式打响。银行工作人员当即向网点内控副行长报告,启动反诈应急处置全流程:银行工作人员一遍稳住客户情绪、拆解可疑套路,另一遍第一时间联系辖区派出所,民警火速赶来。
经过银行员工与民警轮番耐心疏导,李先生终于道出了事情原委:他近期刷短视频接触到所谓“线上刷单兼职”,这是一种以虚假刷单任务骗取资金的电信网络诈骗,不法分子用“小额刷单、高额返利、保本稳赚”的话术吸引李先生,先通过小额返利博取信任,待李先生放下戒备后不断诱导加码投入,又以需缴纳保证金、激活资金方可提现收益为由,哄骗其准备大额现金上交。李先生急匆匆要取出的4.8万元,正是准备交给诈骗分子的所谓“保证金”,一旦给出,将血本无归。
民警结合本地受骗案例拆解诈骗套路,陈雯对照聊天记录指出话术陷阱,拿出反诈折页细致讲解。几番苦口婆心劝解后,被“高额返利”冲昏头脑的李先生方才醒悟,惊出一身冷汗:“4.8万差点没了!多亏你们的耐心劝导,让我保住了辛苦攒下的积蓄!”事后,龙岗区反诈办专门发送表扬信到龙城支行,充分肯定网点员工敏锐的风险判断力、专业的反诈处置能力与为民担当。
反诈没有旁观者,网点柜台就是守护群众资金安全的第一道防线。从细微流水捕捉异常,用耐心沟通化解执念,靠警银联动筑牢屏障,中国银行坚持以常态化反诈值守、标准化应急处置守好百姓“钱袋子”,织密金融安全防护网。
在此提醒广大市民:所有网络刷单全是诈骗,切勿轻信“低投入高回报”噱头,遇陌生平台返利、索要保证金、诱导大额转账取现等情形,请多一分警惕、多一次求证,主动向银行工作人员、辖区民警咨询核实,切勿被虚假收益冲昏头脑。