深圳筑牢社会治理民意根基，形成“圳好需要您”品牌 群众“金点子”转化为城市治理“金钥匙”

深圳新闻网2026年7月8日讯（深圳特区报记者 杨丽萍 通讯员 古芳华）预付式消费、市容管理、校园噪音……这些高频民生痛点如何解决？记者获悉，今年以来，市委社会工作部联合相关区及市直部门已开展了7场人民建议征集与现场集中评议，通过开展“圳好需要您”活动前移民意收集关口，充分发挥“两代表一委员”（党代表、人大代表、政协委员）及各类群众代表的桥梁纽带、履职监督、建言献策重要作用，推动城市治理从被动处置问题向主动预判治理、源头精细治理转变，让群众的“金点子”持续转化为城市治理提质增效的“金钥匙”。

今年以来，深圳持续深化民生诉求综合服务改革，健全群众诉求类案治理“每周一评”机制，持续打造“圳好需要您”治理品牌，将人民建议征集工作融入城市治理过程，努力构建“评前问需、首评问计、再评问效、评后问制”闭环治理体系。全市各区充分立足治理实际，推行一类一案、精准施策，开展精细化、场景化人民建议征集，筑牢社会治理民意根基。

光明区作为市级示范，率先推出“圳好需要您—预付更安心”专项征集，聚焦预付消费退费难、服务缩水、维权难等突出问题，线上依托政务新媒体围绕行业规范、合同监管、信用治理广集民意，线下设立咨询、风险提示、建言专区，组织多部门现场答疑，并举办专题沙龙搭建政企民交流平台，汇聚共治力量，构建多方协同的预付消费治理体系。

其他区也各有创新：南山区创新四位一体征集模式，全域覆盖各街道整治流动摊贩乱象，征集有效建议255条、落地22项治理举措，有效破解乱象反复难题；盐田区聚焦公园品质提升，通过问卷走访、座谈问计，梳理235条有效建议并逐项整改；坪山区靶向攻坚游商治理堵点，通过大样本问卷调研与分层深度访谈，形成专项治理报告，为科学施策提供数据支撑；宝安区聚焦物业服务提质，多维度征集各界诉求，全方位补齐基层服务短板。

相关市直部门同步联动、精准发力，依托常态化评议机制破解行业性民生治理难题。市地方金融管理局针对调息政策落地衍生的民生诉求，专项开展民意征集，优化政策宣贯、权益保障工作举措，从源头压降金融纠纷；市教育局聚焦校园噪音扰民问题广纳民智、精准整改；市前海管理局立足片区实际，深度参与民生类案共治，推动片区治理水平稳步提升。

“圳好需要您”系列活动秉承“人民城市人民建、人民城市为人民”的治理理念，转变以往被动处置群众诉求的传统治理路径，拓展群众多元参与渠道，有效提升了民生治理的精准度、透明度和群众参与度。截至目前，全市“圳好需要您”系列专项活动已累计收集市民有效建议3480条，拟采纳落地2193条，大量民意诉求、群众评议意见成功固化为长效治理制度和民生实事。