深圳海关“进出境邮件‘一站式’办理”上线一周年 累计办理进出境邮件9.2万票

深圳新闻网2026年7月7日讯（深圳特区报记者 方慕冰）只需动动手指，深圳市民姚女士打开“进出境邮件‘一站式’办理平台”微信小程序，为从日本寄回的包裹在线办理补充申报，全程不足3分钟。近日，平台正式上线一周年。目前，平台已全面支持微信及支付宝扫码缴税；新增税款计算与状态实时查询功能，收件人无需到场即可完成申报、缴税、查询全流程；针对外籍人士需求，新增“护照”证件类型，打通身份核验堵点，服务体验全面优化。

据了解，平台上线一周年，深圳海关通过平台累计办理进出境邮件业务9.2万票，为群众节约办事成本220余万元，真正实现了“指尖办、免费办、省心办”。

平台正式运行后，深圳海关主动收集用户真实反馈。该关持续简化操作流程和身份核验步骤，并增设老年服务专区，页面字体放大至200%。“字体够大、按钮清晰，不用戴老花镜凑近看，我们老年人用起来也很方便。”65岁的深圳市民陈先生评价。另外，该关开展“海关政策直通车”线上直播，解读常用功能并实时答疑，累计吸引16.8万人次在线观看。