深圳新闻网2026年7月2日讯(记者 汤莎 通讯员 蔡让烬)为筑牢金融反诈防线、守护群众财产安全,建行深圳市分行紧盯跨境交易、陌生转账、虚假亲友求助等高发诈骗场景。近日,深圳凤凰支行网点工作人员凭借敏锐的风控意识与专业服务,成功拦截一起新型跨境虚假亲友诈骗,为客户规避资金损失与信息泄露风险。
市民杨阿姨到建行凤凰支行办理现金存款业务时,向当班柜员小卢咨询:“小姑娘,个人美元单日存款有限额吗?”常规存款业务突然涉及外汇咨询引起小卢警惕。她没有简单作答,耐心追问:“阿姨,您是有境外资金入账吗?方便说说具体用途吗?我们帮您核实清楚。”

在工作人员的细致询问下,杨阿姨道出原委。不久前,她失联多年的远房亲戚突然联系她,自称在马来西亚经商,但境外账户异常,要向她账户汇入100万美元。同时对方以“激活外汇收款权限、解锁入账通道”为由,让杨阿姨先行转账1000元手续费,承诺缴费即可接收百万汇款。
轻信亲友说辞的杨阿姨,已向对方泄露银行卡号、预留手机号等核心信息,正准备扫码转账,险些落入诈骗陷阱。
网点外汇主管闻讯到场当即判定这是典型的跨境虚假亲友诈骗。该骗局专门针对中老年群体,利用老人外汇政策不熟、轻信亲友、贪求高额回报的心理实施作案,是近期高发诈骗套路。
主管立即叫停转账操作,现场劝阻:“阿姨,这是骗局!正规境外汇款入账,不存在缴费激活、手续费解锁的说法,所有先转账再收款的境外汇款,都是骗子的套路!”
工作人员结合外汇官方政策与真实案例,拆解诈骗套路,科普跨境收付汇正规流程,告知客户此类骗局会骗取手续费、窃取个人信息,极易引发后续精准诈骗。在工作人员耐心劝导下,杨阿姨彻底明白了,当即终止全部转账操作,成功保住个人资金与信息安全。(建行深圳分行供图授权使用)