问政深圳|一幼童公园游玩时踩遗留沙石摔伤，宝安城管局：已介入理赔

近日，市民余先生通过问政深圳平台反映，其两岁幼子在宝安区新安公园攀登岛游玩时，因斜坡遗留游客抛洒的沙子滑倒受伤。事发初期公园工作人员以公园免费开放为由，直接判定全部责任归于家长监护疏漏。

宝安区城管局第一时间介入处置

协助家长办理公众责任险理赔

并明确后续将加大公园巡查力度

事发经过：前夜抛沙未清理

两岁幼童滑倒面部受伤

据余先生向记者完整还原，6月24日上午9时许，他带两岁孩子前往2024年刚完成翻新的新安公园攀登岛游玩。孩子先行跑向斜坡区域，余先生紧随看护，待发现坡面散落大量沙子后立刻上前想将孩子转移至无沙区域，孩子跑动途中踩沙打滑摔倒，面部撞击地面。

摔倒后孩子鼻腔出血，下巴磕碰淤青，面部三角区受伤。余先生当即带孩子就医做基础外观检查，因幼儿年龄过小，医生不建议拍片，仅完成鼻腔内镜检查，叮嘱后续持续观察鼻部软组织、牙齿是否受损，本次检查花费六十余元。

幼童滑倒受伤（报料网友供图）

公园监控显示斜坡沙石为6月23日晚间8点多，另一三四岁孩童抛洒遗留，对方家长当时未制止孩子行为，事后也未清理现场。从当晚遗留沙石到次日上午事故发生，公园工作人员未对该区域进行清扫；事发次日，现场斜坡沙石依旧堆积，安全隐患未及时清除。

攀岩岛沙石积累严重（报料网友供图）

多方协商遇阻：抛沙孩童家长拒绝调解

园方初期处置态度冷漠

辖区派出所核实监控信息后，随即帮助余先生联系抛沙孩童家长协商，传达余先生的想法：仅希望对方出面致歉并承担六十余元基础检查医药费，并无高额索赔诉求。但对方家长拒绝协商调解，告知余先生若有异议可通过诉讼途径解决。

余先生表示，考虑到民事诉讼时间、经济成本与小额医药费不匹配，且不愿为维权反复带低龄孩子做不必要检查，于是转而和公园管理方沟通责任问题。但初次沟通时，园区一名工作人员未完整核实事件经过，直接称免费公园内孩子摔伤全部是家长责任，急于规避园区管理责任，令余先生十分不满。

城管介入处置：协助办理保险理赔

出台长效整改方案

6月29日，宝安区城市管理和综合执法局在问政深圳平台针对余先生的投诉作出正式答复。

该局表示收到诉求后高度重视，已安排专人对接余先生，协助办理公园公众责任险申报理赔，同时对此次事件带来的不便致歉。

为了保障游客游园安全，城管局声明后续将加大公园现场巡查力度，及时劝阻游客抛洒沙石等不文明游园行为，第一时间清理地面散落砂石、杂物等安全隐患。

据余先生介绍，公园工作人员已主动联系他，告知理赔需提交诊断相关材料，他已将全部就医缴费票据发送对方，截至发稿前，理赔相关进展暂未反馈。

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来源：深圳新闻网

记者：朱正英

实习生：江圣涵

编辑：郭含笑、周玥

校审：施冰冰、周浩桦、梁煖

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