深圳新闻网2026年6月30日讯(记者 朱琳)“朋友受伤急用钱!”近日,中国银行成功拦截一起冒充熟人借钱的电信网络诈骗,凭借细致核查、耐心劝阻与快速警银联动,为一名中年客户保住3000元辛苦积蓄,获客户由衷感谢。
当日,一位中年客户神色慌张走进网点,手持现金要求紧急汇款,称“朋友腿伤骨折,急需借钱治病”。银行网点工作人员按反诈流程上前接待,轻声核实收款人与客户关系、汇款去向等关键信息。客户言语混乱、眼神飘忽,无法准确说出“朋友”姓名,仅提供一张手写外地收款账户纸条。
该行工作人员进一步核查发现,收款人姓刘、客户姓王,姓氏不同;客户称对方为同乡,但其开户行却在千里之外,多处疑点高度符合电信诈骗特征。工作人员当即提醒客户务必核实身份,客户却情绪急躁、执意转账。
见现场劝阻无效,银行网点立即启动反诈应急机制,第一时间联系辖区派出所。民警迅速到场核查,确认客户与所谓“朋友”全程仅通过陌生电话沟通,未核实真实身份,初步判定为典型冒充熟人诈骗。民警现场讲解同类诈骗案例,拆解“生病急用钱”“同乡借钱”等套路,客户恍然大悟、惊出冷汗,连称“幸亏银行拦住,不然血汗钱就没了”。随后,客户配合民警前往派出所作进一步调查。
此次成功阻诈,是中国银行常态化反诈培训、网点一线严格执行“三问、二看、一核对”反诈流程的生动体现。该行始终把守护群众资金安全放在首位,紧盯 “熟人借钱、急病急救、陌生异地账户” 等高风险场景,做到可疑必查、风险必阻。
温馨提醒:“朋友急用钱”是诈骗高发套路,不法分子常冒充亲友、以生病、车祸、资金周转等理由紧急借钱,或盗用社交账号群发借款信息。公众务必牢记:不轻信文字/语音信息,不向陌生账户转账;借款务必通过电话、视频当面核实身份与用途;保留聊天、转账凭证;遇可疑情况立即拨打110或前往银行网点咨询。
中国银行将持续筑牢金融反诈防线,深化警银协作,以专业与责任守护广大市民“钱袋子”,筑牢安全可靠的金融服务屏障。