甲状腺重疾获赔24.75万元 一份保单守住中年生活底气

深圳新闻网2026年6月25日讯（记者 汤莎）近日，深蓝保成功协助处理了一起重疾险理赔案件。39岁客户沈女士确诊甲状腺恶性肿瘤并接受手术治疗后，深蓝保“安心赔”理赔服务团队全程协助其完成理赔流程，最终帮助沈女士顺利获赔24.75万元，为她的术后康复撑起保障之伞。

“还好有你们的全程帮助，不然我自己还真是搞不定。”理赔款到账后，沈女士为深蓝保工作人员送上一面锦旗。

沈女士的保险意识觉醒于2020年。各类重疾案例让她意识到疾病风险无处不在，也萌生了提前配置健康保障、规避风险的想法。在做了大量研究功课后，沈女士选择了第三方平台深蓝保，于2022年通过深蓝保购买了重疾险。

2025年12月下旬，沈女士确诊甲状腺恶性肿瘤，随后接受甲状腺癌根治手术。由于对保险理赔规则不熟悉，她很担心过往健康告知问题会影响理赔申请，不敢贸然提交材料。深蓝保“安心赔”理赔服务团队主动介入，启动一对一专属协助模式。专属理赔管家第一时间与沈女士取得联系，全面梳理其投保全过程、健康告知细节，逐一排查所有可能影响理赔结果的风险点，确认案件完全符合赔付标准。最终在深蓝保全程协助下，沈女士顺利提交理赔申请，获得赔付24.75万元。目前，沈女士恢复情况良好，生活已逐步回归正轨。

“担心理赔难”始终是影响消费者保险决策的一大卡点。深蓝保致力于打破这一行业瓶颈，旗下“安心赔”服务为每一位客户提供全程人工1V1协助理赔，从投保规划、风险解读，到出险答疑、材料指导、进度跟进、纠纷协助，实现全链条主动服务。针对轻症、重疾、复杂争议等各类理赔案件，配备专业理赔团队精准对接，依托成熟的服务经验、专业的条款解读能力，帮助客户规避理赔误区、扫清理赔障碍，大幅提升理赔效率与成功率。

作为国内领先的保险测评与服务平台，深蓝保始终坚持站在用户角度提供客观、专业的保险科普、产品测评和投保咨询服务，累计服务客户超400万人次。在理赔端，深蓝保旗下“安心赔”近五年累计协助客户理赔18688件，理赔总金额超2.2亿元，获赔率达99.24%，用实际行动践行“理赔有温度，安心每一步”的服务承诺。（深蓝保供图授权使用）