深圳新闻网2026年6月23日讯(记者 梁盈豪 通讯员 陈晓翠)6月18日,深圳市龙华区调解员职业技能竞赛圆满落幕。龙华区总工会调解员孟庆飞凭借扎实的法律功底、娴熟的沟通技巧和丰富的基层调解实战经验,在众多参赛选手中脱颖而出,斩获“模拟调解优秀标兵奖”。这份荣誉既是对其个人专业素养的集中体现,更是龙华区总工会长期深耕调解人才培育、做实做细职工维权服务的生动缩影。


人才是维权调解工作的核心支撑。龙华区总工会始终将调解队伍建设置于职工维权服务工作的突出位置,坚持引育并举、全方位赋能,持续搭建调解员成长提升平台,锻造专业化调解主力军。具体实践中,主要从阵地搭建、人才培育、服务联动三个维度协同发力。
夯实阵地基础,构建五级调解闭环体系。龙华区建立起“企业-园区(行业)-社区-街道-区”五级工会调解闭环,依托“五级架构、五支队伍、五步机制、五新品牌、五暖服务”完整工作链条,全域布局标准化工会调解服务阵地。截至目前,全区建成各级工会调解委员会超1800个,实现调解服务跟着职工需求延伸,为调解员开展一线调处工作提供坚实支撑。
建强人才队伍,系统提升专业素养。区总工会常态化推进“砺法·精进”人才素养提升专项行动,组建主席调解员、特邀调解员、社会调解员、专职调解人员、调解督办小组五支专业调解队伍,定期开展法律实务、沟通疏导、复杂纠纷处置等系统化专题培训,累计培育各类专业调解人才200余名。完善的培育体系持续释放实效——此前龙华工会调解队伍先后斩获2025年龙华区调解技能竞赛三等奖、广东省劳动争议多元化解业务技能竞赛团体二等奖,大批精通法律、善于沟通、责任心强的调解骨干不断涌现,既能在技能赛场比拼出彩,也能扎根基层妥善处置各类疑难劳资矛盾。
做实一线服务,多元协同守护职工“薪”安。经过系统化培育的工会调解队伍常年扎根劳资纠纷调处前沿,当好职工合法权益的贴心守护人。2025年至今,龙华工会累计受理调解劳动争议7322件,帮助职工挽回经济损失近6000万元。工作中,工会主动联动人社、司法、法院、各街道等多方力量,打通部门资源壁垒,构建多元协同调解格局,充分发挥工会“第一知情人、第一报告人、第一协调人、第一帮扶人”职能优势,推动绝大多数劳资矛盾化解在基层、消解在萌芽状态,切实降低职工维权成本。
此次技能竞赛获奖是新的起点,龙华区总工会将以此为契机,持续创新多元调解机制,不断扩充高素质、专业化调解人才队伍,提升基层劳动争议就地化解能力,以更扎实有力的工会维权服务,护航辖区劳动关系和谐稳定,助力龙华经济社会高质量发展。