站台灯火映晨昏 一路温情是端阳

深圳新闻网2026年6月22日讯（记者 张文卿 通讯员 唐凯 肖颖）端午小长假期间，深圳北站客流持续高位运行。客运值班员朱斌从白天到深夜、再到清晨，始终坚守一线，守护旅客平安出行。

6月18日下午，车站迎来端午假期首轮客流高峰。朱斌提前到岗，梳理各班次交接重点、列车开行变化和客流集中时段。点名会上，他向班组职工布置任务：“今天增开多趟列车，换乘旅客多、乘降压力大，大家重点盯紧检票组织和站台安全。”同时叮嘱：“客流再大，安全和服务不能打折扣。”

点名会结束后，朱斌在巡查中发现一位老年旅客独自拖着两件大件行李，随即上前接过行李，护送老人前往检票口。

当日16时，候车区人流密集。对讲机传来呼叫：“18A检票口有旅客身体不适。”朱斌迅速赶到现场，发现一名女性旅客瘫坐在座椅上，脸色发白。他取来呕吐袋和纸巾，询问是否需要联系医护人员。旅客表示休息即可，朱斌守在旁边，协助其完成车票改签，待旅客状态好转后才继续投入工作。

端午期间，多趟“夜间高铁”通宵运行。朱斌与副值班员樊欢欢、张铮智对接工作，直至凌晨2时才离岗。5小时后，他又准时出现在值班室，布置早高峰任务：“检票口提前开放，人员薄弱岗位及时补位，盯紧换乘和重点旅客服务。”

6月19日清晨6时15分，对讲机传来通知：D941次列车一名行动不便旅客需要协助出站。朱斌调取轮椅赶到15站台，将旅客搀扶至轮椅上，护送至出站大厅交给家属。

早高峰时段，10站台客运员彭钰雯发现一名旅客身体僵硬倚靠立柱，初步判断为低血糖头晕。朱斌取来糖水和面包赶到现场，待旅客进食缓解后，与副值班员肖颖、客运员湛文波一同将旅客护送出站。

一次次俯身、一次次急行，朱斌和同事们的坚守，让旅客的端午旅途多了一份安心。

（受访单位供图 肖颖/摄）